「HANEDA Navigator」利用規約

“HANEDA Navigator” Terms of Use

第1条（目的）

「HANEDA Navigator」は、日本空港ビルデング株式会社（以下「弊社」といいます。）が提供する羽田空港に関する情報・サービス提供アプリ（以下「本アプリ」といいます。）です。弊社は本アプリに関する利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のように定めます。本規約は、本アプリを利用されるお客さま（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。ユーザーが本アプリを起動し、画面上に表示される本規約に同意する旨のボタンを押した時に、本規約に基づく本アプリの利用契約が成立し、その効力が発生するものとします。

第2条（知的財産権）

本アプリのすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報に関する著作権を含む一切の知的財産権および権利は、弊社または弊社に対して使用許諾を行っている正当な権利者に帰属します。本アプリの内容を無断転載・複写・修正・改変し、または第三者に譲渡することを禁じます。

第3条（サービスの利用制限）

  1. 弊社は、本アプリの一部のサービスのご利用について、一定の要件を満たしたユーザーのみに限定するなど、サービスの利用に条件を付すことができるものとします。
  2. 本アプリにおいて提供するサービスおよび機能のご利用には、その利用のために、別途定める事項の登録および利用規約等への同意を要する場合があります。
  3. 弊社は、反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするような方に対しては本アプリのご利用をお断りしています。

第4条（各種サービスおよび機能の利用条件）

  1. 本アプリの登録、利用、その他本アプリの操作に伴い発生する通信費は、ユーザーが自ら負担するものとします。
  2. 本アプリにおいて提供される各種サービスおよび機能は、変更もしくは停止され、または終了することがあります。弊社は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これらに起因して発生したユーザーまたは第三者の損害について、一切責任を負いません。
  3. 弊社は、ユーザーが本規約または本アプリの利用に関しユーザーに適用のあるその他の利用規約等の規定に違反した場合には、何ら事前に通知または催告することなく、当該ユーザーによる本アプリの利用を終了させることができます。

第5条（禁止事項）

  1. ユーザーによる本アプリの利用は、ユーザー個人のための使用のみに限定されます。本アプリの内容の商業的二次利用は一切禁止されます。
  2. ユーザーが本アプリに関する弊社およびその他の第三者の権利を制限もしくは侵害し、またはそのおそれがあるような行為をすることは一切禁止されます。
  3. ユーザーは、本規約に基づくいかなる権利もしくは義務またはユーザーとしての地位を第三者に譲渡し、承継し、またはその他処分をすることはできません。

第6条（運営の中断・中止）

弊社は、システムのメンテナンスまたは修理を行う場合、通信回線の停止、天災、火災、停電、その他の不慮の事故または戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力による場合、関係官庁による要請がある場合、その他の本アプリの運営を継続することが困難な事情がある場合には、本アプリの運営を中断または中止することがあります。この場合、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、ユーザーまたは第三者に対して、かかる中断・中止に起因して生じた損害について一切責任を負いません。

第7条（本アプリの仕様の変更・終了）

本アプリの内容、表示、操作方法等は変更または停止される場合があります。弊社は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これに起因して発生したユーザーまたは第三者の損害について、一切責任を負いません。

第8条（本規約の変更等）

  1. 弊社は、以下の各号のいずれかの場合には、本規約を変更することができるものとします。その場合、弊社は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本アプリもしくは弊社ウェブサイトに表示し、または弊社が定める方法によりユーザーに通知することでユーザーに周知します。第2号の場合には、その変更の周知は効力発生日から相当な期間前までに行うものとします。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。
    1. 本規約の変更が、ユーザー一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が、契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更に係る事情に照らして合理性があるとき

第9条（免責事項）

  1. 本アプリの利用に起因する損害について、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、ユーザーまたは第三者に対して、賠償の責任を負いません。また、弊社が責任を負う場合であっても、弊社に故意または重大な過失があるときを除き、弊社が負う損害賠償額は利用者が直接かつ現実に発生した損害（逸失利益は含みません）を限度とします。
  2. 弊社は、本アプリにおいて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、一切保証しないものとします。あくまでも参考としてご利用ください。
  3. 弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、弊社は、本アプリ上において弊社以外の第三者が運営するウェブサイトへのリンクが貼られた場合、ユーザーが当該リンク先のウェブサイトにおいてその利用（課金、物品の購入等を含みますが、これらに限りません。）をすることにより生じた損害について、責任を負わないものとします。

第10条（準拠法・裁判管轄）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約の解釈または本アプリに関してユーザーと弊社との間に疑義や紛争が生じた場合には、誠意を持って協議するものとしますが、解決しない場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

「HANEDA Navigator」に係る「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

日本空港ビルデング株式会社（以下「弊社」といいます。）は、以下のとおり、弊社が提供するアプリケーション「HANEDA Navigator」（以下「本アプリ」といいます。）を通じて、本アプリの利用者（以下「お客さま」といいます。）の個人情報を収集、利用及び管理いたします（以下「本ポリシー」といいます。）。お客さまは、本アプリの初回起動時に本ポリシーに同意して、本アプリを利用するものとします。お客さまは、本アプリの設定画面からいつでも本ポリシーを確認することができます。

弊社の住所及び代表者の氏名については、以下URLをご確認ください。

https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/corporate_profile/profile.html

１．責任者

弊社は、個人情報保護のための責任者を置き、個人情報を適正に取り扱い、安全に管理します。

２．個人情報の取得

弊社は、本アプリの提供に必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により以下のような個人情報を取得します。

  1. (1)本人情報及び連絡先に関する情報

    氏名、住所、電話番号（携帯電話・ファックスを含みます。）、メールアドレス、会社名・団体名、部署名、役職名、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、性別、国名（居住国）、生年月日

  2. (2)本アプリの利用等に関する情報

    端末の言語設定、本アプリご利用状況、お客さまの位置情報等を含むIT・システムデータ、本アプリへのアクセスログ（IPアドレス、Cookie及びモバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子等）等）、本アプリにおける検索条件、ページ遷移数、お気に入りに関する情報等の本アプリ上の行動ログを含むお客さまによる本アプリのご利用に関する情報、お客さまによる問い合わせ・意見の投稿に関する情報

３．個人情報の利用目的

弊社は、お客さまから取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、その範囲を超えて利用しません。弊社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ行うこととし、その場合には、変更後の利用目的をお客さまに通知するか、公表いたします。

  1. 弊社による本アプリの案内、提供、管理のため
  2. 弊社による本アプリに関するお問合せ等への対応のため
  3. 本アプリに関連するアフターサービス等のお知らせのため
  4. 弊社及び弊社グループ会社が取り扱う商品又はサービスに関する市場調査又は顧客動向分析のため
  5. 本アプリの改善、その他弊社及び弊社グループ会社が取り扱う商品又はサービスの開発・分析・検討のため
  6. 本アプリの利用実績（位置情報を含む）をもとに提供・案内した情報への効果測定のため
  7. 本アプリ利用状況等の行動・関心等の情報に基づくプロファイリング、ターゲティング、スコアリング等による分析を行うため
  8. お客さまの空港の利用状況などに基づく行動分析を行うため
  9. その他マーケティングのため

４．個人データの第三者への提供

弊社は、お客さまに同意を得ることなく第三者に個人データを提供しません。但し、以下の場合は除きます。

  1. 法令により認められている場合
  2. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合（この場合には、委託に伴って提供された個人データの安全管理が図られるよう、受託者に対する必要かつ適切な監督を行います。）
  3. 弊社グループ会社と共同利用を行う場合（下記「5. グループ会社との共同利用」をご覧下さい。）

５．グループ会社との共同利用

弊社及び弊社グループ会社（下記参照）は、取り扱う商品やサービスをお客さまにご案内したり、商品・サービスの改善や販売促進等に利用するため、以下のとおり各社間でお客さまに関する個人情報を共同利用する場合があります。共同利用の対象となるのは、氏名、住所、電話番号（携帯電話・ファックスを含みます。）、メールアドレス、会社名・団体名、部署名、役職名、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、性別、生年月日、航空便登録情報サービス利用実績、お問合せ等に関する情報、本アプリのご利用状況やお客さまの位置情報等を含むIT・システムデータ、クッキーや本アプリ上の行動ログ等を含むお客さまによる本アプリのご利用に関する情報、その他の情報です。なお、共同利用する当該お客さまの個人情報の管理について責任を有する者は弊社ですが、弊社グループ会社におきましても弊社と同様の水準で個人情報を厳重に管理いたします。弊社の住所及び代表者の氏名については、以下URLをご確認ください。

https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/corporate_profile/profile.html

【グループ会社】

  • 東京国際空港ターミナル株式会社
  • 東京エアポートレストラン株式会社
  • 株式会社Japan Duty Free Fa-So-La三越伊勢丹
  • コスモ企業株式会社
  • 国際協商株式会社
  • 株式会社日本空港ロジテム
  • 株式会社ビッグウイング
  • 日本空港テクノ株式会社
  • Air BIC株式会社
  • 株式会社羽田エアポートエンタープライズ
  • 羽田エアポートセキュリティー株式会社
  • 羽田旅客サービス株式会社
  • ジャパン・エアポート・グランドハンドリング株式会社
  • 株式会社羽田未来総合研究所
  • 株式会社櫻商会
  • 株式会社浜眞
  • 会館開発株式会社
  • 羽双商貿有限公司
  • LANI KE AKUA PACIFIC, INC.

６．個人データの開示等

弊社は、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加及び削除、並びに第三者提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示（以下「個人情報の開示等」といいます。）を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。個人情報の開示等に関するお問合せは、お電話でのみお受けいたします。但し、個人情報の開示等につきましては、別途実費を請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

７．個人データの管理

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するように努めます。

弊社は、個人データの漏洩・滅失または毀損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

弊社は、個人データを適正に取扱うために、従業員への必要かつ適切な監督を行います。

上記のお問合せ窓口

弊社の個人情報の取扱いについて、質問、照会、相談、意見、苦情等がありましたら、下記までお問い合わせ下さい。

住所 東京都大田区羽田空港 3-3-2
名称 HANEDA Navigator
運営 日本空港ビルデング株式会社
電話番号 03-5757-8094（9：00～17：00）
※土、日、祝日は休業
お問合せ haneda-app-cs@jat-co.com
  • ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしておりませんので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

「HANEDA Navigator」に係るGDPRプライバシーポリシー

弊社は、弊社が提供するアプリケーション「HANEDA Navigator」（以下「本アプリ」といいます。）において収集され、適用プライバシー法令等が適用される個人データの処理について、適用プライバシー法令等に基づき、GDPR及びUK GDPRに係るプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を以下のとおり規定します。お客さまは、本アプリの設定画面からいつでも本ポリシーを確認することができます。

１．個人データの保護・管理

弊社では、本アプリの円滑な運営（本アプリによる情報提供、各種ご意見の受付等を含みます。）に必要な範囲で、お客さまの個人データ（下記「3.収集する個人データ」をご覧下さい。）を収集しています。収集した個人データは利用目的（下記「4.個人データの利用目的及びその適法性根拠」をご覧下さい。）の範囲内で適切に取り扱います。

２．用語の定義

本ポリシーにおける用語の定義は以下のとおりです。本ポリシーにおいて別段の定めのある場合を除き、本ポリシーにおいて使用される用語の定義は、適用プライバシー法令等の定義に従います。

用語 定義
適用プライバシー法令等 EU一般データ保護規則（the General Data Protection Regulation）及び関連する各国施行法並びに英国データ保護法（UK GDPR）を含むプライバシー法令、規則等を意味する。
個人データ 識別された自然人又は識別可能な自然人に関する情報を意味する。
処理 個人データに対して実施されるあらゆる作業（データの収集、記録、編集、保存、復旧、参照、利用、開示・提供、整列、制限、消去等）を意味する。

３．収集する個人データ

弊社は、お客さまに関する、以下の個人データを収集します。

  • 端末の言語設定、本アプリのご利用状況、お客さまの位置情報等を含むIT・システムデータ
  • 本アプリへのアクセスログ（IPアドレス、Cookie及びモバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子等）等）、本アプリにおける検索条件、ページ遷移数、お気に入りに関する情報等の本アプリ上の行動ログ
  • お客さまによる問い合わせ・意見の投稿に関する情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ・意見の内容等）

４．個人データの利用目的及びその適法性根拠

弊社は、以下に記載する目的のために、それぞれ括弧内に記載する適法性根拠に基づき、個人データを収集、利用します。

  • 弊社による本アプリ及び関連するアフターサービス等の案内、提供、管理のため（契約の履行）
  • 本アプリにおけるページ制御やカスタマイズ、アクセス解析（正当な利益）
  • お客さまからのお問合せ等への対応や、本アプリその他弊社及び弊社グループ会社が提供する商品・サービスに関する市場調査又は顧客動向の分析、並びに商品・サービスの開発・分析・検討・改善（正当な利益）
  • 本アプリを運営するサーバのセキュリティ対策（正当な利益）
  • 本アプリの利用状況等の行動・関心等の情報に基づくプロファイリング、ターゲティング、スコアリング等による分析及びマーケティング（同意）

５．個人データ提供の拒否

本アプリを利用するに当たり、本アプリの提供に必要となるお客さまの個人データを提供していただく必要があります。個人データを提供いただけない場合は、本アプリの全部又は一部を提供することができない可能性があります。

６．個人データ収集に使用される技術

弊社は、本アプリにおいて、Cookie及びモバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子等）を取得する場合があります。

  • A. 弊社は、本アプリにおいて、サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスを利用する場合、Cookie、Webビーコン又はその他類似技術を使用する場合があり、それらを利用して、Google社が、お客さまに関する情報を収集、記録、分析します。詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。また、Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogleアナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。
  • B. 弊社は、本アプリにおいて、Cookieを利用した情報取得に対してお客さまが未同意である期間においてCookieによる情報取得の制限を行うこと、並びにCookieの同意情報の取得及びCookieへの同意状況の分析を目的として、Cybot社が提供するGDPR対策情報解析サービスであるCookiebotを使用しています。Cookiebotを使用する場合、Cookieの同意情報を取得して、Cybot社が、お客さまのCookieへの同意状況の分析等を行います。

７．個人データの開示・提供

    • A. 弊社は、適用プライバシー法令等に従い、個人データを弊社グループ会社（下記参照）と共有することがあります。また、本ポリシーに記載される目的を達成するために必要な範囲において、特定の業務を外部の者に委託し、その者に対して当該業務の処理に必要な範囲で個人データを開示・提供することがあります。この場合、弊社は、委託された個人データの安全管理が図られるよう、受託者に対する必要かつ適切な監督を行います。

    【グループ会社】

    • 東京国際空港ターミナル株式会社
    • 東京エアポートレストラン株式会社
    • 株式会社Japan Duty Free Fa-So-La三越伊勢丹
    • コスモ企業株式会社
    • 国際協商株式会社
    • 株式会社日本空港ロジテム
    • 株式会社ビッグウイング
    • 日本空港テクノ株式会社
    • Air BIC株式会社
    • 株式会社羽田エアポートエンタープライズ
    • 羽田エアポートセキュリティー株式会社
    • 羽田旅客サービス株式会社
    • ジャパン・エアポート・グランドハンドリング株式会社
    • 株式会社羽田未来総合研究所
    • 株式会社櫻商会
    • 株式会社浜眞
    • 会館開発株式会社
    • 羽双商貿有限公司
    • LANI KE AKUA PACIFIC, INC.
  • B. 本アプリでは、上記「6.個人データ収集に使用される技術」に記載のとおり、本アプリのコンテンツ改善を目的として、Google, Inc.が提供するGoogleアナリティクスを利用して、本アプリのアクセス状況の把握を行います。Googleアナリティクスの利用に伴い、個人データをGoogle, Inc.に対して開示・提供することがあります。
  • C. 本アプリでは、上記「6.個人データ収集に使用される技術」に記載のとおり、Cybot社が提供するGDPR対策情報支援サービスであるCookiebotを、Cookieを利用した情報取得に対してお客さまが未同意である期間においてCookieによる情報取得の制限を行うこと、並びにCookieの同意情報を取得及びCookieへの同意状況の分析を目的として利用します。Cookiebotの利用に伴い、個人データを、Cybot社に対して開示・提供することがあります。
  • D. 弊社は、適用プライバシー法令等を順守するために、お客さまの個人データを、当局や適用プライバシー法令等の定める開示・提供先に対して、開示・提供することがあります。

８．個人データのEU域外及び英国外の第三国への移転

弊社は、利用目的を達成するために、お客さまの個人データは全て日本国内に保存します。弊社は、お客さまの個人データを日本に所在する民間事業者に対しては欧州委員会及び英国による十分性認定に基づいて提供し、Google, Inc.に対しては標準契約条項に基づいて提供いたします。

９．個人データの保存期間

お客さまの個人データを最大5年間保持します。

１０．お客さまの権利等

  • A. 弊社で保有する個人データに関し、適用プライバシー法令等の範囲内で、お客さまは以下の権利を行使することができます。
    • 個人データに関する情報の照会を求める権利（GDPR及びUK GDPR第15条)
    • 個人データの訂正を求める権利（GDPR及びUK GDPR第16条）
    • 個人データの消去を求める権利（GDPR及びUK GDPR第17条）
    • 個人データの処理について制限を求める権利（GDPR及びUK GDPR第18条）
    • 個人データの処理に異議を申し立てる権利（GDPR及びUK GDPR第21条）
    • 個人データをお客さま又は第三者に移転する（データポータビリティ）ことを求める権利（GDPR及びUK GDPR第20条）
  • B. 上記の各権利を行使されることをご希望の場合は、「13.お問合せ先」記載の連絡先までご連絡ください。
  • C. お客さまの同意に基づきお客さまの個人データの処理が行われる限り、お客さまはいつでもこの同意を取り下げる権利を有します。同意の取り下げは、取り下げる前の同意に基づく処理の適法性を損なうものではありません。（GDPR及びUK GDPR第7条第3項）
  • D. 原則として、16歳未満の子どもがお客さまとなる場合であって、同意に基づき個人データを処理する場合は、その子どもの親権上の責任のある者による同意が必要となります。（GDPR及びUK GDPR第8条）
  • E. お客さまは、弊社による個人情報の取り扱いに関して、自らの居住地が属するEU加盟国若しくは英国、就業場所が属するEU加盟国若しくは英国又は違反行為の場所が属する加盟国若しくは英国における監督機関を含め、情報保護監督機関に対し不服申し立てをする権利を有します。（GDPR及びUK GDPR第77条）

１１．自動化された意思決定

弊社は、お客さまの本アプリの利用状況等の情報を自動的に処理して意思決定を行うことがあります。具体的には、アルゴリズム及び機械学習を使用して、お客さまの興味や関心を分析し、弊社の広告やサービスを自動的にカスタマイズすることがあります。

１２．データ保護責任者

日本空港ビルデング株式会社　企画管理本部総務・人事部法務課
個人情報・特定個人情報保護対策係

１３．お問合せ先

〒144-0041
東京都大田区羽田空港三丁目3番2号
日本空港ビルデング株式会社　企画管理本部総務・人事部法務課
個人情報・特定個人情報保護対策係
電話：03-5757-8040

Article 1 (Purpose)

“HANEDA Navigator” (the “Application”) is an application that provides information and services regarding Haneda Airport provided by Japan Airport Terminal Co., Ltd. (“JAT”). JAT defines these terms of use regarding the Application (these “Terms”) as follows. These Terms apply to customers (collectively, “Users”; individually, “User”) who use the Application. When the User launches the Application and presses the button displayed on the screen indicating that they agree to these Terms, a use agreement for the Application based on these Terms shall be concluded and shall take effect.

Article 2 (Intellectual Property Rights)

All intellectual property rights and rights, including copyrights, regarding all works, portraits, characters, marks, and other information in the Application belong to JAT or the legitimate rights holder who has licensed them to JAT. Unauthorized reproduction, copying, modification, alteration, or transfer to a third party of the details of the Application is prohibited.

Article 3 (Restriction on Use of the Services)

  1. JAT may impose conditions on the use of some services of the Application, such as limiting the use of some services to only Users who meet certain requirements.
  2. In order to use the services and functions provided in the Application, Users may be required to register additional information and agree to terms of use or the like.
  3. JAT does not allow use of the Application by members of anti-social forces (including those who were previously members), or by persons so involved, or by persons who abuse the services, or through their use cause trouble to a third party.

Article 4 (Conditions of Use for Various Services and Functions)

  1. Communication costs incurred in connection with registration, use, and other operations of the Application shall be borne by Users themselves.
  2. Various services and functions provided in the Application may be changed, suspended, or terminated. JAT is not liable for any damage caused to Users or third parties as a result of this, unless there is a cause attributable to JAT.
  3. If a User violates these Terms or any provisions of other terms of use applicable to the User regarding the use of the Application, JAT may terminate use of the Application by the User without any prior notice or demand.

Article 5 (Prohibited Matters)

  1. The use of the Application by Users shall be limited to personal use only. Any commercial secondary use of the details of the Application is prohibited.
  2. Users are prohibited from doing anything that restricts or infringes on the rights of JAT and other third parties regarding the Application, or that may pose the risk of doing so.
  3. Users shall not transfer to a third party, have a third party succeed to, or otherwise dispose of any rights or obligations under these Terms or their status as a User to a third party.

Article 6 (Suspension and Discontinuation of Operations)

JAT may suspend or discontinue operation of the Application in the event of system maintenance or repair, in the event of unforeseen accidents such as communication line outages, natural disasters, fires, or power outages, or various force majeure events, such as wars, disputes, riots, or labor disputes, where required by relevant authorities, or if there are other circumstances that make it difficult to continue operation of the Application. In such cases, JAT will not be liable to Users or any third party for any damage caused by such suspension or discontinuation, unless there is a cause attributable to JAT.

Article 7 (Changes to, and Termination of Specifications of the Application)

The details, display, operating methods, etc. of the Application may be changed or suspended. JAT is not liable for any damage caused to Users or third parties as a result of this, unless there is a cause attributable to JAT.

Article 8 (Revisions to these Terms)

  1. JAT may revise these Terms in any of the following cases. In such an event, JAT will make public by indicating on the Application or on JAT’s website, or by notifying Users according to the method prescribed by JAT, to the effect that these Terms will be revised, the details of the revised version of these Terms, and the effective date. In the case of item (ii) below, JAT will make the revision public for a reasonable period before the effective date of the revision. The revised version of these Terms shall come into effect from the effective date:
    1. when the revision of these Terms conforms to the general interests of Users; or
    2. when the revision of these Terms does not contradict the purpose of any agreement, and is rational in light of the necessity of such revision, the appropriateness of the details of the revised version of these Terms, and other circumstances concerning the revision.

Article 9 (Disclaimers)

  1. JAT is not liable for compensation to Users or third parties for damage caused by use of the Application, unless there is a cause attributable to JAT. Furthermore, even if JAT is liable, the amount of compensatory damages that JAT will bear shall be limited to the damage directly and actually caused to the User (excluding lost profits), unless there is an intentional act or gross negligence on the part of JAT.
  2. JAT provides no warranties that the information provided in the Application is true, accurate, up-to-date, useful, reliable, legal, or free of infringements on the rights of third parties. Please use it as a reference only.
  3. Except in cases where there is a cause attributable to JAT, JAT shall not be liable for any damage caused by the User’s use (including but not limited to billing, purchase of goods, etc.) of websites operated by third parties other than JAT when links to such websites are posted on the Application.

Article 10 (Governing Law and Jurisdiction)

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Japan. If any doubt or dispute arises between the User and JAT regarding interpretation of these Terms or the Application, they shall consult in good faith; however, if it is not resolved, the Tokyo District Court shall be the court of first instance with exclusive jurisdiction.

Public Announcement Matters Based on the “Act on the Protection of Personal Information” for “HANEDA Navigator”

As described below, Japan Airport Terminal Co., Ltd. (“JAT”) collects, uses, and manages personal information of users of the Application (collectively, “Customers”; individually, “Customer”) through the “HANEDA Navigator” application provided by JAT (the “Application”) (the “Policy”). Customers shall use the Application upon agreeing to the Policy when launching the Application for the first time. Customers may check the Policy at any time from the settings screen of the Application.

For JAT’s address, and the name of our representative, please check the following URL.

https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/corporate_profile/profile.html

1. Responsible Person

JAT will appoint a person responsible for the protection of personal information, and appropriately handle and securely manage personal information.

2. Acquisition of Personal Information

JAT will acquire personal information to the extent required to provide the Application, and will acquire the following types of personal information using legal and equitable methods.

  1. Information on individuals and information pertaining to contact details
    Names, addresses, telephone numbers (including cellphone numbers and fax numbers), email addresses, company names and organization names, department names, job position titles, workplace locations, other information pertaining to contact details, gender, country name (country of residence), and date of birth
  2. Information regarding use of the Application, etc.
    Device language settings, use status of the Application, IT and systems data, including Customer location information, etc., access logs to the Application (IP addresses, cookies, and mobile device identification information (Android ad identifiers, iOS ad identifiers, etc.), etc.), information regarding use of the Application by Customers, including activity logs on the Application, such as search conditions, number of page transitions, and information on favorites in the Application, and information related to submission of inquiries and opinions by Customers

3. Personal Information Utilization Purposes

JAT will only use the personal information acquired from Customers to the extent necessary to achieve the following utilization purposes, and will not use personal information beyond this scope. In the event JAT changes the utilization purposes, such changes shall be limited to a scope deemed reasonably related to the utilization purposes before such changes, and the utilization purposes following the changes shall either be communicated to Customers via notices, or publicly announced.

  1. To give guidance on, provide, and manage the Application
  2. To respond to inquiries about the Application
  3. To provide after-care services related to the Application
  4. To conduct market surveys and Customer behavior analyses relating to the products and services handled by JAT as well as JAT Group Companies
  5. To improve the Application, and to otherwise develop, analyze, and examine the products and services provided by JAT and JAT Group Companies
  6. To measure the effectiveness of the Application with respect to provided/explained information based on actual use of the Application (including location information)
  7. To perform analyses via profiling, targeting, and scoring, etc. based on information regarding behaviors and interests, such as the Application use status
  8. To perform behavioral analyses based on airport use status, etc. by Customers
  9. For other marketing purposes

4. Provision of Personal Data to Third Parties

JAT will not provide personal data of Customers to third parties without Customer consent except in the following circumstances:

  1. Where provision is permitted by laws and regulations
  2. When JAT subcontracts personal data handling to the extent necessary to achieve the utilization purposes (in such circumstances, JAT shall supervise the subcontractor as necessary and appropriate to ensure safe management of the personal data provided through the subcontracting arrangement)
  3. When jointly using such data with JAT Group Companies (please see “5. Joint Use with JAT Group Companies” below)

5. Joint Use with JAT Group Companies

JAT and JAT Group Companies (see below) may jointly use, as described below, personal information pertaining to Customers in order to explain products and services handled by JAT and JAT Group Companies to Customers, as well as to improve and promote products and services, among other similar uses. Personal information that may be subject to joint use includes the following: names, addresses, telephone numbers (including cellphone numbers and fax numbers), email addresses, company names and organization names, department names, job position titles, workplace locations, other information pertaining to contact details, gender, date of birth, use results of flight reservation information services, information regarding inquiries, IT and systems data, including use status of the Application and Customer location information, information regarding Customer use of the Application, including cookies and activity logs on the Application, and other information. Please note that, although JAT is the party responsible for management of any Customer personal information subject to joint use, JAT Group Companies will also strictly manage personal information with the same level of care as JAT. For JAT’s address, and the name of our representative, please check the following URL.

https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/corporate_profile/profile.html

[JAT Group Companies]

  • Tokyo International Air Terminal Corporation
  • Tokyo Airport Restaurant Co., Ltd.
  • Japan Duty Free Fa-So-La Isetan Mitsukoshi Co., Ltd.
  • Cosmo Enterprise Co., Ltd.
  • International Trade Inc.
  • Japan Airport Logitem Co., Ltd.
  • BIG WING Co., Ltd.
  • Japan Airport Techno Co., Ltd.
  • Air BIC Inc.
  • Haneda Airport Enterprise Co., Ltd.
  • Haneda Airport Security Co., Ltd.
  • Haneda Passenger Service Co., Ltd.
  • Japan Airport Ground Handling Co., Ltd.
  • Haneda Future Research Institute Incorporated
  • Sakura Shokai Co., Ltd.
  • Hamashin Co., Ltd.
  • KAIKAN KAIHATSU Co., Ltd.
  • Haso Trading Co., Ltd.
  • LANI KE AKUA PACIFIC, INC.

6. Disclosure of Personal Data, etc.

If JAT receives requests from Customers based on the Personal Information Protection Act for the disclosure, correction, addition, or deletion of personal information, as well as the suspension of provision to third parties and the disclosure of records pertaining to provision to third parties (the “Personal Information Disclosures, etc.”), JAT shall promptly address such requests to the extent deemed reasonable after confirming that such requests do in fact come from the Customer to whom such information pertains. Inquiries regarding Personal Information Disclosures, etc. will only be accepted by phone. Please be aware that Customers may be separately charged actual expenses for Personal Information Disclosures, etc.

7. Management of Personal Data

JAT will strive to keep personal data accurate and up-to-date within the scope necessary to achieve the utilization purposes, and will endeavor to immediately erase the data when it is no longer needed for use.
JAT will take necessary and appropriate measures to prevent leaks of, loss of, and damage to, personal data, and to otherwise ensure the safe management of personal data.
JAT will supervise employees as appropriate and necessary to ensure proper handling of personal data.

Contact Desk for Inquiries Regarding the Above

For any questions, inquiries, discussions, opinions, or complaints, etc. regarding JAT’s handling of personal information, please contact us at the following:

Address 3-3-2 Haneda Airport, Ota-ku, Tokyo
Name HANEDA Navigator
Operations Japan Airport Terminal Co., Ltd.
Telephone Number 03-5757-8094 (9:00-17:00)
*Closed on Saturdays, Sundays and public holidays
Contact Us haneda-app-cs@jat-co.com
  • Please be aware that we do not accept drop-in visits from Customers at our offices.

GDPR Privacy Policy for “HANEDA Navigator”

With respect to personal data collected by “HANEDA Navigator,” an application provided by JAT (the “Application”) to which privacy laws and regulations apply, in accordance with such applicable privacy laws and regulations, etc., JAT has set forth the following GDPR and UK GDPR Privacy Policy (the “Policy”). Customers may check the Policy at any time from the settings screen of the Application.

1. Protection and Management of Personal Data

JAT collects the personal data (see “3. Personal Data Collected” below) of Customers to the extent necessary to ensure the smooth operation of the Application (including information provision via the Application, receipt of various opinions, etc.). The personal data collected will be handled appropriately within the scope of the utilization purposes (see “4. Utilization Purposes of Personal Data and Lawful Basis Therefor”).

2. Definition of Terms

The definitions of the terms used in the Policy are as follows. Except as otherwise provided in the Policy, the definitions of terms used in the Policy are governed by the definitions of applicable privacy laws and regulations, etc.

Terms Definitions
Applicable privacy laws and regulations, etc. Refers to the EU General Data Protection Regulation as well as privacy laws, regulations, and rules, etc., including the relevant enforcement laws of each nation and the UK GDPR.
Personal data Refers to information pertaining to identified natural persons, or identifiable natural persons.
Processing Refers to any and all work performed with respect to personal data (data collection, recording, editing, storage, restoration, referencing, use, disclosure and provision, alignment, restrictions, deletion, etc.).

3. Personal Data Collected

JAT collects the following personal data pertaining to Customers.

  • Device language settings, use status of the Application, IT and systems data, including Customer location information, etc.
  • Access logs to the Application (IP addresses, cookies, and mobile device identification information (Android ad identifiers, iOS ad identifiers, etc.), etc.), activity logs on the Application, such as search conditions, number of page transitions, and information on favorites in the Application
  • Information related to the submission of inquiries and opinions by Customers (names, email addresses, content of inquiries and opinions, etc.)

4. Utilization Purposes of Personal Data and Lawful Basis Therefor

JAT collects and utilizes personal data for the following purposes, in accordance with the lawful bases described in the accompanying parentheses.

  • To give guidance on, provide, and manage the Application and related after-care services (performance of contracts)
  • Page control, customization, and access analyses for the Application (legitimate interests)
  • Responses to inquiries from Customers, and market surveys and Customer behavior analyses relating to the Application and other products and services handled by JAT and JAT Group Companies, as well as the development, analysis, examination, and improvement of products and services (legitimate interests)
  • Security measures for the servers running the Application (legitimate interests)
  • Analyses and marketing via profiling, targeting, and scoring, etc. based on information regarding behaviors and interests, such as the Application use status (consent)

5. Refusal to Provide Personal Data

JAT must have Customers provide their personal data in order to use the Application. If Customers do not wish to provide their personal data, JAT may not be able to provide them with all or a part of the Application.

6. Technology Used to Collect Personal Data

JAT may acquire cookies and mobile device identification information (Android ad identifiers, iOS ad identifiers, etc.) through the Application.

  • A. JAT utilizes Google Analytics in the Application to learn how our websites are being used. When using Google Analytics, Google may utilize cookies, web beacons, and other similar technologies to collect, record, and analyze information regarding Customers. For details, please refer to “HOW GOOGLE USES INFORMATION FROM SITES OR APPS THAT USE OUR SERVICES.” Also, for explanations regarding the Google Analytics terms of use, please refer to the Google Analytics website, and for explanations regarding Google’s Privacy Policy, please visit Google’s website.
  • B. In the Application, JAT uses Cookiebot, a GDPR-responsive information analysis service provided by Cybot, to restrict the acquisition of information by using cookies during periods where Customers have not consented to the use of cookies, to acquire cookie consent information, and to analyze the status of consent with respect to cookies. When JAT uses Cookiebot, Cookiebot will acquire cookies consent information, and Cybot will analyze the status of Customer consent with respect to cookies.

7. Disclosure and Provision of Personal Data

    • A. JAT may share personal data with JAT Group Companies (see below) in accordance with applicable privacy laws and regulations, etc. Furthermore, to the extent necessary to accomplish the purposes described in the Policy, JAT may subcontract certain duties to external parties, and disclose and provide personal data to the extent required for said subcontractors to process the duties delegated to them. In such an event, JAT shall supervise the subcontractor to the extent necessary and appropriate to ensure safe management of the delegated personal data.

    [JAT Group Companies]

    • Tokyo International Air Terminal Corporation
    • Tokyo Airport Restaurant Co., Ltd.
    • Japan Duty Free Fa-So-La Isetan Mitsukoshi Co., Ltd.
    • Cosmo Enterprise Co., Ltd.
    • International Trade Inc.
    • Japan Airport Logitem Co., Ltd.
    • BIG WING Co., Ltd.
    • Japan Airport Techno Co., Ltd.
    • Air BIC Inc.
    • Haneda Airport Enterprise Co., Ltd.
    • Haneda Airport Security Co., Ltd.
    • Haneda Passenger Service Co., Ltd.
    • Japan Airport Ground Handling Co., Ltd.
    • Haneda Future Research Institute Incorporated
    • Sakura Shokai Co., Ltd.
    • Hamashin Co., Ltd.
    • KAIKAN KAIHATSU Co., Ltd.
    • Haso Trading Co., Ltd.
    • LANI KE AKUA PACIFIC, INC.
  • B. The Application utilizes Google Analytics as provided by Google, Inc. in order to ascertain the access conditions of the web pages on the website in order to improve content of the Application, as set forth in “6. Technology Used to Collect Personal Data.” JAT may, through our use of Google Analytics, disclose and provide personal data to Google, Inc.
  • C. As described in “6. Technology Used to Collect Personal Data” above, in the Application, JAT uses Cookiebot, a GDPR-responsive information support service provided by Cybot, to restrict the acquisition of information by using cookies during periods where Customers have not consented to the use of cookies, to acquire cookies consent information, and to analyze the status of consent with respect to cookies. JAT may, through our use of Cookiebot, disclose and provide personal data to Cybot.
  • D. In order to comply with applicable privacy laws and regulations, etc. JAT may disclose and provide the personal data of Customers to relevant authorities, and other recipients of disclosures and provisions stipulated by applicable privacy laws and regulations, etc.

8. Transfers of Personal Data to a Third Country Outside the EU and the UK

In order to achieve the utilization purposes, JAT stores all personal data of Customers within Japan. JAT provides personal data of Customers to private business operators located in Japan based on adequacy decisions by the European Commission and the UK and provides personal data of Customers to Google, Inc. based on standard contractual clauses.

9. Storage Period for Personal Data

JAT may retain the personal data of Customers for up to five years.

10. Customer Rights, etc.

  • A. Customers may exercise the following rights with respect to personal data retained by JAT, within the scope stipulated by applicable privacy laws and regulations, etc.
    • Right to demand access to information pertaining to personal data (GDPR and UK GDPR Article 15)
    • Right to demand correction of personal data (GDPR and UK GDPR Article 16)
    • Right to demand erasure of personal data (GDPR and UK GDPR Article 17)
    • Right to demand restrictions on personal data processing (GDPR and UK GDPR Article 18)
    • Right to object to personal data processing (GDPR and UK GDPR Article 21)
    • Right to demand that personal data be transferred to Customers or to third parties (data portability) (GDPR and UK GDPR Article 20)
  • B. If Customers seek to exercise any of the rights described above, they should communicate with the points of contact set forth in “13. Contact Us.”
  • C. Customers have the right to withdraw any consent provided with respect to personal data processing anytime, insofar as the processing in question was conducted based on the consent of Customers. Withdrawal of consent will not work to undermine the legality of any processing performed prior to the withdrawal where the processing was conducted based on Customer consent. (GDPR and UK GDPR Article 7(3))
  • D. As a general matter, if a Customer is a child under the age of 16 and personal data is processed with consent, the consent of the party with custodial responsibility over the child will be required. (GDPR and UK GDPR Article 8)
  • E. Customers have the right to lodge a complaint regarding JAT’s handling of personal information with supervisory authorities responsible for information protection, including supervisory authorities in the UK or the EU member states in which the Customers live, in which the Customers work, or in which the infringing conduct took place. (GDPR and UK GDPR Article 77)

11. Automated Decision Making

JAT may make decisions based on automated processing of information, such as how Customers use the Application. Specifically, JAT may use algorithms and machine learning to analyze Customer interests and automatically customize JAT’s advertisements and services.

12. Data Protection Officer

Japan Airport Terminal Co., Ltd., Planning and Management Division, General Affairs and Human Resources Department, Legal Office
Personal Information and Specific Personal Information Protection Section

13. Contact Us

〒144-0041
3-3-2 Haneda Airport, Ota-ku, Tokyo
Japan Airport Terminal Co., Ltd., Planning and Management Division, General Affairs and Human Resources Department, Legal Office
Personal Information and Specific Personal Information Protection Section
Tel: 03-5757-8040

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