자주 묻는 질문
고객으로부터 많이 보내 주시는 질문과 회답은 이하보다 확인해 주세요.
상점 레스토랑 라운지 서비스
숍에 대해서
Q01터미널 내에 기념품을 판매하는 가게는 어디에 있습니까?
각 점포의 자세한 정보는 「레스토랑 & 숍」을 봐 주세요. 취급 상품, 기념품 예약에 대해서는 「HANEDA Shopping」을 봐 주세요.
레스토랑 & 숍
HANEDA Shopping
Q03쇼핑 & 음식 쿠폰은 어떤 상점에서 사용할 수 있습니까?
쿠폰 대상 점포 일람은 이하를 확인해 주세요.
쇼핑 & 음식 쿠폰 대상 점포 일람 (PDF : 126 KB)
면세에 대해
Q05사후면세(TAX REFUND)는 어떻게 이용할 수 있습니까?
하네다 공항에는 사후 면세 (TAX REFUND)를 접수하는 카운터가 없습니다. 면세 가능 매장에서 면세 가격으로 구매해 주시기 바랍니다.
출국 시 세관 카운터에서 여권과 구입 기록표를 보여 주시기 바랍니다.
(구입 기록표는 세관 직원이 회수합니다)
유료 라운지 정보
Q06라운지는 어디서 이용할 수 있습니까?
Q07유료 라운지는 제휴 카드 없이도 이용할 수 있습니까?
이하의 유료 라운지 에서는 제휴 카드가 없어도 이용하실 수 있습니다. 라운지 리셉션에서 현금 또는 신용카드로 이용료를 지불하십시오.
- 제1터미널 및 제2터미널 국내선 구역의 유료 라운지
요금 등의 자세한 것은 「유료 라운지」를 봐 주세요.
유료 라운지
Q08유료 라운지는 도착 시에도 이용할 수 있습니까? 탑승하지 않는 사람도 사용할 수 있습니까?
제1터미널 혹은 제2터미널 국내선 에리어에 대해서는, 들러 가능한 에리어내에 있는 유료 라운지는, 공항의 이용 목적에 관계없이, 접수에서 이용료를 지불해 주시는 분이라도 이용하실 수 있습니다 합니다.
※제휴 카드를 가지고 계신 경우에도 당일의 출발, 또는 도착이 아닌 경우는 유료가 됩니다.
제2터미널 국제선 구역 및 제3터미널 유료 또는 카드 라운지는 출발 고객만 이용하실 수 있습니다. 유료 라운지
Q09보유한 신용카드로 유료 라운지 무료로 이용할 수 있습니까?
당일 탑승권과 제휴 카드를 소지하고 계시면 무료로 이용이 가능합니다. 제휴 카드사는 아래의 링크에서 확인 가능하오나 고객의 계약 상태를 파악할 수 없으므로 카드 대상 여부는 카드사로 직접 문의하시기 바랍니다.
유료 라운지 제휴 신용카드 (PDF: 462 KB)
Q10유료 라운지는, 음식의 반입 불가인 것 같습니다만, 음식물의 판매는 있습니까?
유료 라운지 안에서 간단한 스낵을 판매하고 있습니다.
Q11유료 라운지는 동반자도 이용할 수 있습니까?
유료 라운지는 일부 아메리칸 익스프레스 카드와 에포스 플래티넘 카드를 소지하신 고객은 고객 본인과 동반자 1인까지 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q12유료 라운지 내에서 WEB 회의를 할 수 있습니까?
유료 라운지 안에서 통화 및 PC, 스마트폰 등을 이용한 웹 회의는 삼가 주십시오. 또한 통화 기능을 이용한 회의도 삼가 주십시오.
은행 및 ATM에 대해서
Q13은행과 ATM은 어디에 있습니까?
자세한 내용은 '은행 및 ATM'을 확인해 주시기 바랍니다.
은행 및 ATM
환전에 대해
Q14환전 할 장소는 어디에 있습니까?
자세한 것은 「서비스 안내」의 「환전」을 봐 주세요.
환전
우체국·우편 포스트에 대해서
Q15우체국·우편 포스트는 어디에 있습니까?
자세한 것은 「서비스 안내」의 「우체국 및 우체통」를 봐 주세요.
우체국 및 우체통
수하물 임시 보관 · 택배 서비스
Q17택배는 어디서 이용할 수 있습니까?
각 터미널에 택배 카운터가 있습니다.
자세한 내용은 '택배'를 확인해 주시기 바랍니다.
택배
Q18해외 발송할 수 있는 택배 서비스는 있습니까?
제1터미널의 1층 우체국에서 해외 배송 접수를 받고 있습니다. 자세한 내용은 우체국에 문의하십시오.
우체국 및 우체통
하네다 공항 우체국
Q19공항에서 호텔까지 당일 수하물 택배 서비스가 있습니까?
이하의 점포에서 접수 가능합니다. 덧붙여 점포에 의해 배송 가능한 호텔은 한정되어 있으므로, 자세한 것은 각 점포에 문의해 주세요.
제1터미널 1층
- 야마토 택배 카운터
- JAL 수하물 접수 안내 카운터
- 사가와 하네다 제1터미널
제2터미널 1층
호텔 소개
Q20숙박 시설은 어디에서 찾을 수 있습니까?
자세한 내용은 '호텔' 또는 '숙박 예약'을 확인해 주시기 바랍니다. 또한, '지역별 호텔 예약 정보'에서도 안내해 드립니다.
호텔
숙박 예약
지역별 호텔 예약 정보
Q21트랜짓 호텔을 이용할 수 있습니까?
국제선 환승 시에도 트랜짓 호텔을 이용하실 수 있습니다.
제3터미널 면세 구역 3층 114번 탑승구 부근에 있는 TOKYO SKY KITCHEN 맞은편 에스컬레이터 또는 엘리베이터를 타고 트랜짓 호텔로 오실 수 있습니다.
- 트랜짓 호텔
출국 후 지역 3층 114번 게이트 부근
MAP 보기
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お問い合わせ先
電話番号：03-6830-1111
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
개인실 형태의 워크박스 ・ 대여 사무실에 대해서
Q22WEB 회의를 할 수 있는 장소가 있습니까?
「개인실 형태의 워크박스」및 「대여 사무실」를 봐 주세요.
개인실 형태의 워크박스
대여 사무실
