문의 및 의견
항상 하네다 공항 여객 터미널을 애용해 주셔서 감사합니다.
하네다 공항 여객 터미널에서는 고객의 문의에 대해 아래와 같이 안내해 드리고 있습니다.
현재,대단히 많은 문의를 받고 있으므로「답변을 희망함」의 답변이 늦어질 가능성이 있습니다.
급하신 손님께서는 하네다 공항 터미널 안내 데스크 03-5757-8111까지 연락해 주시기 바랍니다.
(접수시간：국내선5:00～24:00 국제선24시간 연중무휴)
- 발신자 번호를 발신번호 표시제한으로 설정한 경우, 전화가 연결되지 않으므로 고객의 전화 설정을 확인해 주십시오.
또 이하 문의에 대해서는 【후생노동성 홈페이지】를 확인해 주시기 바랍니다.
- 신형 코로나 바이러스에 관한 일반적인 문의
- 코로나19와 관련된 입국 여부 및 검역에 관한 문의
또한 일본에서 해외로 출국하시는 고객은 여권 발급국, 목적지 국가의 각국 대사관 또는 영사관, 보건기관 관련 정보를 확인해 주십시오.
전화
하네다 공항 여객 터미널에 전화로 문의하실 때는 아래의 전화번호로 연락해 주시면 24시간 접수해 드립니다.
전화를 거시면 아래와 같이 자동 음성 안내가 재생됩니다. 음성 지시에 따라 번호를 누르시기 바랍니다.
하네다 공항 터미널 안내 데스크
| 전화번호 |
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|---|---|
| 접수 시간 | 5:00~24:00 (국내선), 24시간 (국제선) |
메일
하네다공항 여객 터미널에 대한 메일 문의 및 의견은 아래의 전용 양식에서 접수하고 있습니다.
급한 고객은 전화를 이용해주십시오.
문의 및 의견을 보내기 전 주의사항
폼을 작성하시기 전에 아래의 주의사항을 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 고객께 받은 질문들은 '자주 묻는 질문'에서 확인하실 수 있습니다.
| 주의사항 | 필수항목은 반드시 입력 또는 선택해 주시기 바랍니다. 답변을 원하시는 고객께서는 반드시 '메일 주소'를 입력해 주시기 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 성명, 나이, 문의 내용을 자세하게 기재해 주시기 바랍니다. 더불어 기타 항목도 입력해 주시면 감사하겠습니다. |
|---|---|
| 토요일, 일요일, 일본 국경일, 연말연시, 황금연휴 등에는 답변이 지연될 수 있으므로 미리 양해 바랍니다. 보내주신 내용에 따라 답변해 드리기 어려울 수도 있습니다. | |
아래의 질문에는답변해 드리지 않으므로미리 양해 바랍니다.
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| 당사는 문의해 주신 고객님 개인에게 답변 메일을 보내드리고 있습니다. 메일 내용의 일부 또는 전부를 본래 목적 이외의 용도로 사용하거나 2차적으로 이용하지 마시기 바랍니다. | |
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또한 일본에서 해외로 출국하시는 고객은 여권 발급국, 목적지 국가의 각국 대사관 또는 영사관, 보건기관 관련 정보를 확인해 주십시오.