HANEDA 포인트 관련 자주 묻는 질문
많은 고객께서 문의하신 질문과 그에 대한 답변을 아래와 같이 정리하였습니다. 문의 전에 확인해 주시기 바랍니다.
HANEDA 포인트의 기본 정보에 대해서
Q01HANEDA 포인트에 대해 알려주세요.
하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 이용객을 대상으로 하네다 공항 내 대상 점포에서 쇼핑 시 적립하여 사용할 수 있는 포인트 서비스입니다.
대상 점포는 여기
모은 포인트는, 하네다 공항내의 대상 점포에서 100포인트마다 100엔으로서 사용할 수 있어, 쇼핑시에 사용하실 수 있습니다.
Q02HANEDA 포인트 만료일에 대해 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 유효기간은 3년입니다. 부여월의 3년(36개월) 후의 월말에 실효합니다.
동일월내에 부여된 포인트의 유효기간은 동일합니다.
하네다 HANEDA 포인트의 유효기간(해지 타이밍)은 하네다공항 공식 하네다 공항 공식 앱 (하네다 네비게이터 또는 하네다 공항)의 내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
하네다 공항 공식 앱의 다운로드만으로도 포인트를 모으는(가게에서 회원증 바코드 제시)할 수 있습니다만, 모인 포인트를 이용하려면 HANEDA 회원의 등록(앱 내에서 바로 할 수 있습니다)이 필요하므로 주의해 주십시오.
Q03HANEDA 포인트의 부여율(환원율)을 가르쳐 주세요.
HANEDA 포인트의 부여율(환원율)은 매입 금액의 2%입니다. 500엔(세금 별도) 이상의 쇼핑으로 500엔(세금 별도)마다 10P 모여, 100P에서 100엔 단위로 이용하실 수 있습니다.
덧붙여 보냉제, 우송료, 유료 쇼핑백, 담배, 금권에 대해서는, HANEDA 포인트 부여의 대상외가 됩니다.
Q04HANEDA 포인트 부여되는 타이밍을 알려주세요.
대상 점포에서의 쇼핑으로 부여되는 HANEDA 포인트는 원칙적으로, 결제 후 다음날 이내에 반영됩니다.
앱 내 HANEDA 포인트의 사후 신청을 이용하는 경우는 일요일 및 공휴일 제외한 7일 이내에 부여됩니다.
※사후 신청에 대해서는, GW 기간이나 연말 연시 등의 장기 공휴일은 부여 타이밍이 불규칙이 됩니다.
Q05HANEDA 포인트는 몇 포인트부터 사용할 수 있습니까?
하네다 공항 내의 가게에서는 100P부터 100P = 100엔으로 이용하실 수 있습니다.
Q06HANEDA 포인트 모이지 않는 상품은 있습니까?
보냉제, 우송료, 유료 쇼핑백, 담배, 금권은 대상외입니다.
Q07HANEDA 포인트 사용하여 지불한 경우, 축제는 나옵니까?
HANEDA 포인트와 현금을 병용으로 지불해 주셨을 경우, 차액의 지불분에 대한 축제는 나옵니다.
Q08HANEDA 포인트로 구입한 금액에도 포인트는 부여됩니까?
HANEDA 포인트 이용분의 금액에 대해서는, 포인트 부여 대상외가 됩니다.
다만, 그 이외의 차액의 지불분에 대해서는, 통상대로 부여됩니다.
HANEDA 포인트의 이용 방법에 대해서
Q01HANEDA 포인트는 어떻게 하면 이용할 수 있는지 가르쳐 주세요.
HANEDA 포인트 서비스를 시작하려면 하네다 공항 하네다 공항 공식 앱 (하네다 네비게이터 또는 하네다 공항)을 다운로드해야 합니다.
포인트를 적립하려면 상점에서 앱 내 회원증 바코드를 제시해 주세요.
모은 포인트를 이용하려면 HANEDA 회원의 등록(앱 내에서 바로 할 수 있습니다)이 필요합니다.
Q02HANEDA 포인트를 현금으로 교환할 수 있습니까?
HANEDA 포인트는 현금으로 교환할 수 없습니다.
앱 내 마이 페이지에서 QR 코드를 생성하거나, 점포에서 스태프에게 이용 포인트 수를 알려 주시면 구매 금액에서 할인에 이용하실 수 있습니다.
Q03HANEDA 포인트를 타인에게 양도하거나 다른 사용자가 가지고 있는 HANEDA 포인트를 통합할 수 있습니까?
모은 HANEDA 포인트 모은 분 본인에게만 이용하실 수 있습니다. 자신의 HANEDA 포인트 타인에게 양도할 수 없습니다.
다른 사람이 가지고 있는 HANEDA 포인트 통합할 수 없습니다.
또한 동일한 사람이 여러 계정을 만들고 동시에 HANEDA 포인트 저장할 수 없습니다. 자세한 내용은 포인트 이용 약관을 확인하십시오.
Q04HANEDA 포인트는 다른 할인권과 함께 사용할 수 있습니까?
다른 할인권 등과의 병용도 가능합니다.
Q05HANEDA 포인트 사용할 수 없는 상품은 있습니까?
금권류를 구입할 때는 이용할 수 없습니다.
Q06타사의 포인트나 마일리지로 교환할 수 있습니까?
타사의 포인트나 마일리지, 전자화폐등에의 교환은 실시하고 있지 않습니다.
HANEDA 포인트 모으는 방법에 대해
Q01HANEDA 포인트 모으거나 이용 가능한 가게를 알려주세요.
HANEDA 포인트 모으거나 사용할 수있는 가게는 여기를 참조하십시오.
Q02HANEDA 포인트 모으는 방법에 대해 알려주십시오.
HANEDA 포인트 대상 점포에서 쇼핑 시 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 Haneda Airport) 내 회원증 바코드를 제시해 주십시오.
500엔(세금 별도) 이상 구매 시 500엔(세금 별도) 당 10P가 적립됩니다.
대상 점포는 여기
덧붙여 모은 포인트를 이용하려면, HANEDA 회원의 등록(앱내에서 바로 할 수 있습니다)이 필요하므로, 주의해 주세요.
Q03HANEDA 포인트 후부(사후 신청)는 할 수 있습니까?
대상 점포에서의 쇼핑으로 부여되는 HANEDA 포인트는 원칙적으로, 결제 후 다음날 이내에 반영됩니다.
앱 내 HANEDA 포인트 사후 신청을 이용하는 경우 신청 후 7일 이내에 부여됩니다.
※사후 신청에 대해서는, GW 기간이나 연말 연시 등의 장기 공휴일은 부여 타이밍이 불규칙이 됩니다.
HANEDA 포인트의 이력 · 관리에 대해
Q01모은 HANEDA 포인트와 그 이력을 확인하는 방법을 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 부여 및 이용 내역은 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 Haneda Airport) 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q02사용한 HANEDA 포인트와 그 이력을 확인하는 방법을 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 부여・이용의 이력은 하네다 공항 공식 앱 내의 마이 페이지로부터 확인하실 수 있습니다.
Q03휴대폰의 기종 변경이나 앱을 언인스톨해도 포인트 잔고, 이력 등은 남습니까?
HANEDA 회원 등록을 하시는 분이라면 하네다공항 공식 하네다 공항 공식 앱)을 기종 변경 후 재설치 시 다시 로그인해 주시면 HANEDA 포인트의 잔고나 각종 이력을 계승할 수 있습니다.
HANEDA 회원 등록되어 있지 않은 경우는, 이전의 포인트 잔고나 이력은 계승되지 않으므로, 주의해 주십시오.
회원에 관한 정보에 대해서
Q01HANEDA 회원을 탈퇴했을 때는 포인트는 어떠한 취급이 됩니까?
HANEDA 회원을 탈퇴하면 해당 사용자의 모든 정보가 삭제되므로 포인트에 대한 정보도 삭제됩니다.
또한, Haneda Airport, Haneda Navigator, EC 사이트 등은 공통 회원이므로 어느 한쪽을 탈퇴한 경우에는 모두 회원 정보가 삭제됩니다.
Q02이미 웹에서 HANEDA 회원에 등록한 경우에는 사용할 수 있습니까?
이미 웹상에서 HANEDA 회원에 등록되어 있는 분도 하네다공항 공식 하네다 공항 공식 앱)의 다운로드가 필요합니다.
앱상에서 HANEDA 회원의 ID(JapanAirportID)를 사용하여 로그인하면 저장된 포인트의 이용도 가능합니다.
Q03HANEDA 포인트에 대한 자세한 문의처를 알려주세요.
Q04개인정보는 어떻게 관리·이용됩니까?
개인정보의 관리・이용에 관한 정보는, 일본공항빌딩주식회사의 「개인정보 보호방침」을 봐 주세요.