常見問題
請查看以下內容，了解客戶的常見問題和答案。
商店/餐廳/貴賓室/服務
關於商店
Q03購物美食券可以在哪些商店使用？
請參閱下文，了解符合優惠券資格的商店清單。
符合購物和美食優惠券資格的商店清單（PDF：126 KB）
關於免稅
Q05如何使用退稅？
羽田機場內沒有退稅（TAX REFUND）櫃台。請至免稅店購物並以免稅價格購買。
出境時，請在海關櫃台出示護照及購物明細表。
（購物明細表將由海關回收。）
關於收費貴賓室
Q06哪裡可以使用貴賓室？
Q07沒有合作夥伴卡可以使用收費貴賓室嗎？
Q08抵達後可以使用收費貴賓室嗎？ 不在船上的人可以使用該服務嗎？
關於第1航廈或第2航廈的國內航班區域，無論使用機場的目的如何，任何人都可以透過在接待處支付使用費來使用無障礙區域的收費貴賓室。
*即使您有附屬卡，如果您不是當天出發或到達，也會被收取費用。
請注意，第2航廈國際區和第3航廈的付費或信用卡貴賓室僅供離境旅客使用。收費貴賓室
Q09使用信用卡可以免費使用收費貴賓室嗎？
若為持有當日登機證或為持卡用戶，即可免費使用。合作信用卡公司如下，具體契約狀況請直接聯繫信用卡公司以確認是否符合使用條件。
收費貴賓室的附屬信用卡（PDF：462 KB）
Q10收費貴賓室好像不能帶食物，但是可以賣食物和飲料嗎？
收費休息室販售輕食。
Q11我的同伴可以使用收費貴賓室嗎？
部分美國運通卡及EPOS白金卡持卡者可免費與1位同伴使用收費休息室。
Q12我可以在收費貴賓室召開網路會議嗎？
請勿在收費休息室使用電腦、智慧型手機等撥打電話或進行線上會議。同時，請勿參加電話會議。
關於銀行、ATM
Q13銀行和 ATM 機在哪裡？
詳細資訊請參閱「銀行與ATM」。
銀行與ATM
關於外幣兌換處
Q14哪裡可以外幣兌換處？
更多資訊請參閱「服務介紹」中的「外幣兌換處」。
外幣兌換處
關於郵局、郵箱
Q15郵局/信箱在哪裡？
欲了解更多信息，請參閱“服務介紹”中的“郵件、郵筒”。
郵件、郵筒
行李臨時寄放/宅配服務
Q17哪裡可以使用宅配？
各航廈皆設有宅配櫃台。
詳細資訊請參閱「宅配」。
宅配
Q19從機場到飯店有當日行李宅配服務嗎？
關於酒店
Q21我可以使用過境旅館嗎？
搭乘國際線轉機時也能投宿飯店。
如需投宿飯店，請利用第3航廈出境後區域3樓114號門附近的TOKYO SKY KITCHEN對面的電扶梯或電梯，前往過境旅館入口。
- 過境旅館
出發後區域 3 樓 114 號登機口附近
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お問い合わせ先
電話番号：03-6830-1111
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
