HANEDAポイントに関するよくあるご質問

羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHanedaAirport)ご利用の方を対象とした羽田空港内対象店舗のお買物で貯まり、ご利用いただけるポイントサービスです。
対象店舗はこちら

貯まったポイントは、羽田空港内の対象店舗で100ポイントごとに100円として使用することができ、お買い物時にお使いいただけます。

HANEDAポイントの有効期限は3年です。付与月の3年（36ヵ月）後の月末に失効いたします。
同一月内に付与されたポイントの有効期限は同一となります。

HANEDAポイントの有効期限（失効タイミング）は羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)内のマイページからご確認いただけます。
羽田空港公式アプリのダウンロードだけでも、ポイントを貯める（お店で会員証バーコード提示）ことはできますが、貯まったポイントを利用するには、HANEDA会員の登録（アプリ内ですぐできます）が必要となりますので、ご注意ください。

HANEDAポイントの付与率（還元率）はお買上げ金額の2%です。500円（税抜）以上のお買物で500円（税抜）ごとに10P貯まり、100Pから100円単位でご利用いただけます。

なお、保冷剤、送料、有料ショッピングバッグ、煙草、金券については、HANEDAポイント付与の対象外となります。

対象店舗でのお買物で付与されるHANEDAポイントは原則として、決済後翌日以内に反映されます。
アプリ内のHANEDAポイントの事後申請をご利用の場合は、土日祝日を除く7日以内に付与されます。

※事後申請については、GW期間や年末年始などの長期祝祭日は付与タイミングが不規則となります。

羽田空港内のお店では100Pから、100P = 100円としてご利用いただけます。

保冷剤、送料、有料ショッピングバッグ、煙草、金券は対象外です。

HANEDAポイントと現金を併用でお支払いいただいた場合、差額のお支払い分についてのおつりは出ます。

HANEDAポイントご利用分の金額については、ポイント付与対象外となります。
ただし、それ以外の差額のお支払い分については、通常通り付与されます。

HANEDAポイントサービスを始めるには、羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)のダウンロードが必要となります。
ポイントを貯めるには、お店でアプリ内の会員証バーコードをご提示ください。

貯まったポイントを利用するには、HANEDA会員の登録（アプリ内ですぐできます）が必要となります。

HANEDAポイントを現金に交換することはできません。
アプリ内のマイページからQRコードを生成いただく、もしくは店舗にてスタッフに利用ポイント数をお伝えいただくことで、お買上げ金額からの割引に利用いただけます。

貯めたHANEDAポイントは、貯めた方本人に限って利用いただけます。自分のHANEDAポイントを他人へ譲渡することはできません。

他人が持っているHANEDAポイントを統合することはできません。
また、同一人物が複数のアカウントを作成し、同時にHANEDAポイントを貯めることはできません。詳しくはポイント利用規約をご確認ください。

他の割引券などとの併用も可能です。

金券類をご購入の際には、ご利用できません。

他社のポイントやマイレージ、電子マネー等への交換は行っていません。

HANEDAポイントを貯めたり、利用できたりするお店はこちらをご覧ください。

HANEDAポイント対象店舗でお買物の際に、羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)内の会員証バーコードをご提示ください。
500円（税抜）以上のお買物で、500円（税抜）ごとに10Ｐ貯まります。
対象店舗はこちら

なお、貯まったポイントを利用するには、HANEDA会員の登録（アプリ内ですぐできます）が必要となりますので、ご注意ください。

対象店舗でのお買物で付与されるHANEDAポイントは原則として、決済後翌日以内に反映されます。
アプリ内のHANEDAポイントの事後申請をご利用の場合は、申請後7日以内に付与されます。

※事後申請については、GW期間や年末年始などの長期祝祭日は付与タイミングが不規則となります。

HANEDAポイントの付与・利用の履歴は羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)内のマイページからご確認いただけます。

HANEDAポイントの付与・利用の履歴は羽田空港公式アプリ内のマイページからご確認いただけます。

HANEDA会員登録をされている方であれば、羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)を機種変更後や再インストール時に再度ログインをしていただければ、HANEDAポイントの残高や各種履歴を引き継ぐことができます。
HANEDA会員登録されていない場合は、以前のポイント残高や履歴は引き継がれませんので、ご注意ください。

HANEDA会員を退会時は、そのユーザーの全ての情報が削除されるため、ポイントに関する情報も削除されます。

また、Haneda Airport, Haneda Navigator、ECサイト等は共通会員のため、どちらか一方を退会された場合は、どちらも会員情報が削除されます。

既にWeb上でHANEDA会員に登録されている方も、羽田空港公式アプリ(Haneda NavigatorまたはHaneda Airport)のダウンロードが必要となります。

アプリ上からHANEDA会員のID（JapanAirportID）を使ってログインすることで、貯めたポイントの利用も可能となります。

HANEDAポイントについての詳しいお問合せ先は、以下となります。
WEBサイトの専用ページ内にあるお問い合わせからご連絡ください。

お問い合わせはこちら

個人情報の管理・利用に関する情報は、日本空港ビルデング株式会社の「個人情報保護方針」をご覧ください。