プライバシーポリシー

弊社は、個人情報保護のための責任者を置き、個人情報を適正に取扱い、安全に管理します。

1. 弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
2. 弊社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令上許容される場合を除き、あらかじめお客さまご本人の同意を得るものとします。

弊社は、取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、その範囲を超えて利用しません。弊社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ行うこととし、その場合には、変更後の利用目的をお客さまに通知するか、公表いたします。

1. 東京国際空港（羽田）旅客ターミナルビル施設の管理・運営に関し、弊社の義務の履行、権利の行使及びこれに付随する諸対応のために取扱います。
2. 東京国際空港（羽田）旅客ターミナルビル施設及び店舗、駐車場等に当社が設置しておりますビデオカメラ、並びに当社防災センター・旅客サービスセンターへのお客さまからの電話録音につきましては、防犯及び不慮の事故等の急を要する事態に対する備え、記録等のために取扱います。
3. 弊社の取扱い商品やサービス等について、ご提供またはご案内させていただくために取扱います。
4. お客さまのお問い合わせ等にお答えするほか、ご意見・ご要望やご不満を踏まえて、弊社の営業活動の改善を行うために取扱います。
5. お客さまからご注文いただいた商品（パンフレット等を含む）の郵送又は宅配及びこれに付随する諸対応のために取扱います。
6. 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告のために取扱います。
7. 株主様の個人情報について
   • 法令に基づく権利の行使、義務の履行のために取扱います。
   • 株主様としての地位に対し、弊社から各種便宜を供与するために取扱います。
   • 株主様と弊社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するために取扱います。
   • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のために取扱います。

弊社は、お客さまに同意を得ることなく第三者に個人データを提供しません。但し、以下の場合は除きます。

1. 法令により認められている場合
2. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合（この場合には、委託に伴って提供された個人データの安全管理が図られるよう、受託者に対する必要かつ適切な監督を行います。）
3. 弊社のグループ会社と共同利用を行う場合（下記「5. グループ会社との共同利用」をご覧下さい。）

弊社及びグループ会社（下記参照）は、取扱う商品やサービスをお客さまにご案内したり、商品・サービスの改善や販売促進等に利用するため、以下のとおり各社間でお客さまに関する個人情報を共同利用する場合があります。共同利用の対象となるのは、氏名、住所、電話番号（携帯電話・ファックスを含む）、メールアドレス、会社名・団体名、部署名、役職名、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報及び性別、生年月日、取引履歴、アンケート情報、その他の情報です。なお、共同利用する当該お客さまの個人情報の管理について責任を有する者は弊社ですが、グループ会社におきましても当社と同様の水準で個人情報を厳重に管理いたします。

【グループ会社】

• 東京国際空港ターミナル株式会社
• 東京エアポートレストラン株式会社
• 株式会社Japan Duty Free Fa-So-La三越伊勢丹
• コスモ企業株式会社
• 国際協商株式会社
• 株式会社日本空港ロジテム
• 株式会社ビッグウイング
• 日本空港テクノ株式会社
• Air BIC株式会社
• 株式会社羽田エアポートエンタープライズ
• 羽田エアポートセキュリティー株式会社
• 羽田旅客サービス株式会社
• ジャパン・エアポート・グランドハンドリング株式会社
• 株式会社羽田未来総合研究所
• 株式会社櫻商会
• 株式会社浜眞
• 会館開発株式会社
• 羽双商貿有限公司
• LANI KE AKUA PACIFIC, INC.

弊社は、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、追加及び削除、並びに第三者提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示（以下「個人情報の開示等」といいます。）を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

1. 弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するように努めます。
2. 弊社は、個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
3. 弊社は、個人情報を適正に取扱うために、従業員への必要かつ適切な監督を行います。
4. 弊社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます。）に関して、個人情報取扱規程等の策定をし、また、関係法令や「個人情報保護法ガイドライン（通則編）」等を踏まえ、以下のとおり組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じます。
   ①組織的安全管理措置
   • 個人情報保護責任者を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。
   • 漏えい等や内部規定違反を把握した場合の報告体制を整備しています。
   ②人的安全管理措置
   • 定期的に従業者に対する個人情報保護教育を実施し、内部規定やマニュアルを遵守させる体制を整備しています。
   ③技術的安全管理措置
   • 個人情報へのアクセス管理（アクセス権限、アクセス状況の監視体制、ID・パスワードの管理、入退室管理等）を実施しています。
   • 外部からの不正アクセス対策、ウイルス対策を実施しています。

• 東京国際空港ターミナル株式会社のプライバシーポリシーは以下URLをご確認ください。
  http://www.tiat.co.jp/privacy.html

日本空港ビルデング株式会社

「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（平成25年法律第27号、以下「番号法」という。）、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」という。）及び「特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを致します。

【1】弊社は、お取引先様の個人番号（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に定める個人番号をいい、以下「個人番号」という。）を以下の目的で利用します。

• 報酬・料金等の支払調書作成事務

【2】弊社は、役職員及び役職員の扶養家族の個人番号を以下の目的で利用します。

1. 給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務
2. 地方税に関する事務
3. 雇用保険法に基づく届出・申請・請求・証明書作成事務
4. 健康保険法・厚生年金保険法に基づく届出・申請・請求事務
5. 労働者災害補償保険法に基づく届出・申請・請求・証明書作成事務
6. 国民年金法第３号被保険者制度に関する事務
7. 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書提出事務
8. 日本空港ビルデング従業員持株会加入者の同持株会の支払調書届出事務
9. 相続税法に関する事務
10. 確定給付企業年金法による年金である給付又は一時金の支給に関する事務

当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、特定個人情報取扱規程等の策定をし、また、「特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」により、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を講じます。

当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

弊社では、当サイトにおいて提供するサービス（当サイトによる情報提供、各種ご意見の受付、当サイトを通じた商品の販売等）の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトの利用者（以下「利用者」という。）の個人データ（下記「３．収集する個人データ」をご覧下さい。）を収集しています。収集した個人データは利用目的（下記「４．個人データの利用目的及びその根拠」をご覧下さい。）の範囲内で適切に取り扱います。

本ポリシーにおける用語の定義は以下のとおりです。

本ポリシーにおいて別段の定めのある場合を除き、本ポリシーにおいて使用される用語の定義は、適用プライバシー法令等の定義に従います。

弊社は、利用者に関する、以下の個人データを収集します。

• 当サイトへのアクセスログ（IPアドレス、Cookie及びモバイルデバイスの識別情報（Androidの広告識別子、iOSの広告識別子など）等）
• 当サイトの利用者による問合せ・意見の投稿に関する情報（氏名、メールアドレス、問合せ・意見の内容等）
• 当サイトを通じた商品の売買に関する情報（購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、パスワード、クレジットカード情報、購入履歴、商品の配送先等）

弊社は、以下に記載する目的のために、それぞれ括弧内に記載する法的根拠に基づき、個人データを収集、利用します。

• 当サイトにおけるページ制御やカスタマイズ、アクセス解析（正当な利益）
• 当サイト利用者からの問合せ・意見に関する対応や当サイト及び弊社の提供するサービスの改善（正当な利益、法的な義務）
• 当サイトを運営するサーバのセキュリティ対策（正当な利益）
• 当サイトを通じた商品の売買に関する配送、代金請求等の対応（正当な利益、法的な義務）

当サイトを閲覧するに当たり、利用者の個人データを提供していただく必要があります。個人データを提供いただけない場合は、サービスの全部又は一部を提供することができない可能性があります。

• A. 弊社は、当サイトにおいて、サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスを利用する場合、Cookie、Webビーコン又はその他類似技術を使用する場合があり、それらを利用して、Google, Inc.が、当サイトの利用者に関する情報を収集、記録、分析します。詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。また、Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogleアナリティクスのサイトを、Google, Inc.のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

  • Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
    https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
  • Googleアナリティクスの利用規約
    https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
  • Googleプライバシーポリシー
    https://policies.google.com/privacy

  • 当サイトの利用者は、Googleアナリティクスで自身のデータが使用されることを望まない場合には、Google社が提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することにより、Googleアナリティクスを無効にすることができます。

  • Googleアナリティクス オプトアウト アドオン
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
• B. 弊社は、当サイトにおいて、Cookieを利用した情報取得に対して利用者が未同意である期間においてCookieによる情報取得の制限を行うこと、並びにCookieの同意情報の取得及びCookieへの同意状況の分析を目的として、Cybot社が提供するGDPR対策情報解析サービスであるCookiebotを使用しています。Cookiebotを使用する場合、Cookieの同意情報を取得して、Cybot社が、当サイトの利用者のCookieへの同意状況の分析等を行います。

• A. 弊社は、適用プライバシー法令等に従い、個人データを弊社グループ会社（下記参照）と共有することがあります。また、本ポリシーに記載される目的を達成するために必要な範囲において、特定の業務を外部の者に委託し、その者に対して当該業務の処理に必要な範囲で個人データを開示・提供することがあります。この場合、弊社は、委託された個人データの安全管理が図られるよう、受託者に対する必要かつ適切な監督を行います。

  【グループ会社】

  • 東京国際空港ターミナル株式会社
  • 東京エアポートレストラン株式会社
  • 株式会社Japan Duty Free Fa-So-La三越伊勢丹
  • コスモ企業株式会社
  • 国際協商株式会社
  • 株式会社日本空港ロジテム
  • 株式会社ビッグウイング
  • 日本空港テクノ株式会社
  • Air BIC株式会社
  • 株式会社羽田エアポートエンタープライズ
  • 羽田エアポートセキュリティー株式会社
  • 羽田旅客サービス株式会社
  • ジャパン・エアポート・グランドハンドリング株式会社
  • 株式会社羽田未来総合研究所
  • 株式会社櫻商会
  • 株式会社浜眞
  • 会館開発株式会社
  • 羽双商貿有限公司
  • LANI KE AKUA PACIFIC, INC.

• B. 当サイトでは、上記「６．個人データ収集に使用される技術」に記載のとおり、ホームページのコンテンツ改善を目的として、Google, Inc.が提供するGoogleアナリティクスを利用して、ホームページのアクセス状況の把握を行います。Googleアナリティクスの利用に伴い、個人データをGoogle, Inc.に対して開示・提供することがあります。
• C. 当サイトでは、上記「６．個人データ収集に使用される技術」に記載のとおり、Cybot社が提供するGDPR対策情報支援サービスであるCookiebotを、Cookieを利用した情報取得に対して利用者が未同意である期間においてCookieによる情報取得の制限を行うこと、並びにCookieの同意情報を取得及びCookieへの同意状況の分析を目的として利用します。Cookiebotの利用に伴い、個人データを、Google, Inc.に対して開示・提供することがあります。
• D. 適用プライバシー法令等を順守するために、利用者の個人データを、当局や適用プライバシー法令等の定める開示・提供先に対して、開示・提供することがあります。

弊社は、利用目的を達成するために、利用者の個人データは全て日本国内に保存します。

利用者の個人データを最大５年間保持します。

• a. 弊社で保有する個人データに関し、適用プライバシー法令等の範囲内で、利用者は以下の権利を行使することができます。
  • 個人データに関する情報の照会を求める権利（GDPR第15条)
  • 個人データの訂正を求める権利（GDPR第16条）
  • 個人データの消去を求める権利「忘れ去られる権利」（GDPR第17条）
  • 個人データの処理について制限を求める権利（GDPR第18条）
  • 個人データの処理に異議を申し立てる権利（GDPR第21条）
  • 個人データを利用者又は第三者に移転する（データポータビリティ）ことを求める権利（GDPR第20条）
• b. 上記の各権利を行使されることをご希望の場合は、「１２．お問合せ先」記載の連絡先までご連絡ください。
• c. 利用者の同意の基で利用者の個人データの処理が行われる限り、利用者はいつでもこの同意を取り下げる権利を有します。同意の取り下げは、取り下げる前の同意に基づく処理の適法性を損なうものではありません。（GDPR第7条第3項）
• d. 原則16歳未満の子どもが利用者となる場合は、その子どもの親権上の責任のある者による同意が必要となります。（GDPR第8条）
• e. 利用者は、弊社による個人情報の取り扱いに関して、自らの居住地が属するEU加盟国、就業場所が属するEU加盟国又は違反行為の場所が属する加盟国における監督機関を含め、情報保護監督機関に対し不服申し立てをする権利を有します。（GDPR第77条）

日本空港ビルデング株式会社　企画管理本部総務・人事部法務課
個人情報・特定個人情報保護対策係

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東京都大田区羽田空港三丁目3番2号
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電話：03-5757-8040