よくあるご質問

各店舗の詳しい情報は「レストラン&ショップ」をご覧ください。取扱商品、お土産予約については「HANEDA Shopping」をご覧ください。
レストラン&ショップ
HANEDA Shopping

各店舗の詳しい情報は「店舗詳細」にてご確認ください。
レストラン検索
ショップ検索
免税店検索

クーポン対象店舗一覧は以下をご確認ください。
ショッピング＆グルメクーポン対象店舗一覧 (PDF : 126 KB)

各店舗の詳しい情報は「店舗詳細」にてご確認ください。
レストラン検索
ショップ検索

羽田空港内には事後免税(TAX REFUND)対応カウンターはございません。購入時に、免税対応店舗にて免税価格でご購入ください。
出国時に、税関カウンターにて、パスポートと購入記録票を提示してください。
（購入記録票は税関にて回収されます。）

有料ラウンジ（カード会社提携）、航空会社ラウンジは、「有料ラウンジ」、「航空会社ラウンジ」をご覧ください。
ご利用条件については、各航空会社またはカード会社へお問い合わせください。
有料ラウンジ
航空会社ラウンジ

以下の有料ラウンジでは提携カードがなくてもご利用いただくことが可能です。ラウンジの受付にて現金またはクレジットカードで利用料をお支払いください。

• 第1ターミナルおよび第2ターミナル国内線エリアの有料ラウンジ

料金などの詳細は「有料ラウンジ」をご覧ください。
有料ラウンジ

第1ターミナルもしくは第2ターミナル国内線エリアについては、お立ち寄り可能なエリア内にある有料ラウンジは、空港のご利用目的に関わらず、受付にて利用料をお支払いいただくことでどなた様でもご利用いただけます。
※提携カードをお持ちの場合でも当日の出発、または到着ではない場合は有料となります。

なお、第2ターミナル国際線エリアおよび第3ターミナルの有料またはカードラウンジは、ご出発のお客さまのみご利用いただけます。 有料ラウンジ

当日の搭乗券および提携カードをお持ちであれば無料で利用可能です。提携しているカード会社は、以下のリンク先の通りですが、お客さまの契約状況がわかりかねますので、対象かどうかはカード会社様に直接お問い合わせください。
有料ラウンジの提携クレジットカード（PDF : 462 KB）

有料ラウンジ内で軽食を販売しています。

有料ラウンジでは、一部のアメリカン・エキスプレスとエポスプラチナカードをお持ちのお客さまは本人と同伴者1名が無料でご利用可能です。

有料ラウンジ内では通話やパソコン、スマートフォンなどを利用するWEB会議はご遠慮ください。また、通話での会議もご遠慮ください。

詳しくは「銀行・ATM」をご覧ください。
銀行・ATM

詳しくは「サービス案内」の「外貨両替」をご覧ください。
外貨両替

詳しくは「サービス案内」の「郵便・郵便ポスト」をご覧ください。
郵便・郵便ポスト

ターミナル内の手荷物預かり、または、コインロッカーをご利用ください。
手荷物預かり
コインロッカー

各ターミナルに宅配カウンターがございます。
詳しくは「宅配」をご覧ください。
宅配

第1ターミナル1階の郵便局で海外への発送を承っています。詳しくは郵便局へお尋ねください。
郵便・郵便ポスト
羽田空港郵便局

以下の店舗で受付可能です。なお、店舗により配送可能なホテルは限定されておりますので、詳しくは各店舗へお問い合わせください。

第1ターミナル 1階

• ヤマト運輸宅配カウンター
• JAL 手荷物受付案内カウンター
• SAGAWA羽田空港第1ターミナル

第2ターミナル 1階

• ヤマト運輸宅配カウンター
• SAGAWA羽田空港第2ターミナル
• 手荷物預かり

詳しくは「ホテル」または「宿泊予約」をご覧ください。また「各エリア別ホテル予約情報」でもご案内しています。
ホテル
宿泊予約
各エリア別ホテル予約情報

国際線乗り継ぎの際にもホテルをご利用いただけます。
ご利用の際は、第3ターミナル出国後エリア 3階の114番ゲート付近にあるTOKYO SKY KITCHEN向かいのエスカレータまたはエレベータからトランジットホテルエントランスへアクセスできます。

• トランジットホテル
  出国後エリア 3階 114番ゲート付近
  MAPを見る
  
• お問い合わせ先
  電話番号：03-6830-1111
  ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田

「個室型ワークボックス」および「レンタルオフィス」をご覧ください。
個室型ワークボックス
レンタルオフィス