無障礙設施介紹

第3航廈的出境後區域、到達區域皆提供電動車接送服務。本服務以不便於步行的旅客或攜帶小孩的旅客為優先。

請於搭機當天辦理搭機手續時，告知服務台或航空公司工作人員。

• 台數及使用上皆有限制。
  如有疑問，請洽詢羽田機場航廈服務台。
• 第2航廈（國內線）有航空公司提供的電動車服務。

從第1航廈和第2航廈出發管制區内的自動駕駛輪椅乘車區到旅客選擇的目的地，均可使用移動服務。 （免費使用） 

• 無法預訂，敬請諒解

• 自動駕駛輪椅（WHILL自動駕駛服務）

各服務台、第3航廈的航空公司報到櫃台、安全檢查站、出入境查驗站皆提供筆談板和筆記用紙。
第1・2・3航廈各服務台備有溝通支援板。

• 第1・2航廈 服務台專用
  溝通板（PDF：596 KB）
• 第3航廈 服務台專用
  溝通支援板（PDF：607 KB）

第2航廈國際線區域、第3航廈3樓服務台備有助聽器。
旅客如有需要，請告知服務人員。

電話亭提供電話中繼服務，請使用個人專用號碼撥打服務電話。

• 電話中繼服務

第3航廈的各服務台皆備有觸覺導引圖及點字小冊子。

這裡有足夠的空間，可供乘坐手動輪椅的旅客及攜帶行李箱的旅客使用。廁所入口處有提供廁所位置（男廁、女廁、多功能廁所）的語音導引。

• 廁所、多功能廁所

每個航廈均設有輔助犬（導盲犬、聽導犬、服務犬）專用衛生間。如有需要，請通知「服務台」或附近的「禮賓部」。

• 協助犬廁所

電梯有提供語音導引，除了提醒樓層與開關門之外，發生緊急狀況時也會提供語音資訊。操作按鈕上設有點字。

從各交通設施到最近的服務台皆設有引導磚。從各服務台到登機口之間由禮賓人員及航空公司工作人員提供引導協助。

• 目前，部分服務台已關閉。為了順利援助服務提前預約。請在此處查看詳細信息。

出發旅客的動線沿線皆設有航班資訊看板，即時提供旅客所搭乘班機的報到櫃台、飛航狀況等資訊。此外，為了服務聽力障礙旅客，航班資訊看板下方設有文字資訊螢幕，提供緊急資訊、鐵路停駛或誤點資訊、廣播呼叫等資訊。

羽田機場設有情緒安撫室，提供具發展遲緩、智能或精神障礙的旅客或家屬使用。

• 情緒安撫室