有關HANEDA積分常見問題
常見問題包含來自許多顧客提出的問題與回答,並彙整為以下項目,請在提出問題之前先行瀏覽。
HANEDA積分基本資訊
Q01請介紹一下HANEDA積分。
這是針對羽田機場官方App(Haneda Navigator、HanedaAirport)的用戶,在羽田機場內的指定商店購物時可累積並使用的積分服務。
參與活動的商店在這裡
累積的積分可以在羽田機場內的對象店鋪每100積分作為100日元使用,可以在購物時使用。
Q02請告訴我HANEDA積分的有效期限。
HANEDA積分有效期為三年。該權利將於授予月份後三年(36個月)的月底到期。
同一個月內獲得的積分將具有相同的有效期限。
您可以從羽田機場官方App(羽田導航器或羽田機場)的「我的頁面」中查看HANEDA積分的到期日期(到期時間)。
您只需下載羽田機場官方App(在商店出示會員卡條碼)即可賺取積分,但請注意,為了使用累積的積分,您需要註冊成為羽田會員(您可以在應用程式內立即註冊)。
Q03請告訴我HANEDA積分分配率(回報率)。
HANEDA積分獎勵率(回報率)為購買金額的2%。購買500日元以上(不含稅)的商品,每500日元(不含稅)可獲得10積分,從100積分開始,以100日元為單位進行使用。
請注意,冰袋、運費、付費購物袋、香菸或禮券不計入HANEDA積分。
Q04請告訴我HANEDA積分何時獲得?
一般而言,在參與活動的商店購物時獲得的HANEDA積分將在付款後的第二天反映出來。
如果您使用應用程式內的HANEDA積分追溯應用程式功能,積分將在七天內(星期日及國定假日授予。
※對於事後申請,GW期間和年末年初等長期節假日的授予時間不規則。
Q05我需要使用多少HANEDA積分?
羽田機場內的店鋪從100P起,100P=100日元即可使用。
Q06有哪些商品不能獲得HANEDA積分?
保冷劑、運費、收費購物袋、香煙、代金券除外。
Q07如果我使用HANEDA積分付款,我會得到找零嗎?
如果您使用HANEDA積分和現金組合付款,您將收到支付金額差額的找零。
Q08使用HANEDA積分購物可以獲得積分嗎?
使用HANEDA積分任何金額均不會獲得積分。
然而,任何剩餘的差額付款將照常記入帳戶。
HANEDA積分使用法
Q01請告訴我如何使用HANEDA積分。
要開始使用HANEDA積分服務,您需要下載羽田機場官方App(羽田導航器或羽田機場)。
要累積積分,請在商店出示應用程式中的會員卡條碼。
要使用累積的積分,您需要註冊HANEDA會員 (您可以立即在應用程序中完成) 。
Q02我可以將HANEDA積分兌換成現金嗎?
HANEDA積分不可兌換現金。
您可以透過應用程式中的「我的頁面」產生二維碼,或告訴商店工作人員您想使用多少積分,使用積分獲得購買折扣。
Q03我可以將HANEDA積分轉讓給其他人或合併其他使用者持有的HANEDA積分嗎?
累積的HANEDA積分僅限累積者本人使用。您的HANEDA積分不可轉讓給他人。
其他人持有的HANEDA積分不可合併。
此外,同一個人不能同時建立多個帳戶並收集HANEDA積分。詳情請確認積分使用條件。
Q04HANEDA積分可以與其他折扣優惠券同時使用嗎?
也可以和其他折扣券等一起使用。
Q05有哪些商品不能使用HANEDA積分?
購買金券類的時候不能使用。
Q06是否可以兌換其他公司的積分或裡程?
不能兌換其他公司的積分、裡程、電子貨幣等。
如何賺取HANEDA積分
Q01請告訴我在哪些商店可以收集和使用HANEDA積分。
點擊此處查看您可以賺取和使用HANEDA積分商店。
Q02請告訴我如何賺取HANEDA積分。
在HANEDA積分積分適用商店購物時,請出示羽田機場官方App(羽田導航或羽田機場)中的會員卡條碼。
購買500日圓以上(不含稅)的商品,每500日圓(不含稅)可獲得10積分。
參與活動的商店在這裡
請註意,您需要註冊HANEDA會員 (您可以在應用程序中立即使用) 才能使用累積的積分。
Q03我可以稍後加入HANEDA積分(事後申請)嗎?
一般而言,在參與活動的商店購物時獲得的HANEDA積分將在付款後的第二天反映出來。
如果您使用應用程式內的HANEDA積分追溯申請功能,積分將在申請後七天內授予。
※對於事後申請,GW期間和年末年初等長期節假日的授予時間不規則。
關於HANEDA積分歷史與管理
Q01如何查看我累積的HANEDA積分及其歷史記錄?
您可以從羽田機場官方App(羽田導航器或羽田機場)的我的頁面中查看HANEDA積分分配和使用歷史記錄。
Q02如何查看已使用的HANEDA積分及其歷史記錄?
您可以從羽田機場官方App中的「我的頁面」查看HANEDA積分分配和使用歷史記錄。
Q03更改手機型號或卸載應用程序後,積分余額、歷史記錄等是否會保留?
如果您是 HANEDA 註冊會員,您可以透過更換手機型號或重新安裝羽田機場官方App)後重新登入來轉移HANEDA積分餘額和各種歷史記錄。
請注意,如果您未註冊為 HANEDA 會員,您的先前的積分餘額和歷史記錄將不會被結轉。
關於會員的信息
Q01HANEDA會員退會時如何處理積分?
退出HANEDA會員時,該用戶的所有信息都會被刪除,積分相關的信息也會被刪除。
此外,由於Haneda Airport, Haneda Navigator, EC網站等是共同會員,因此任何一方退會時,會員信息都將被刪除。
Q02如果我已經在網上註冊為HANEDA會員,是否可以使用?
即使您已經在線註冊為羽田機場會員,您也需要下載羽田機場官方App(羽田導航器或羽田機場)。
在應用程序上使用HANEDA會員ID (JapanAirportID) 登錄,也可以使用累積的積分。
Q03我要問更多關於HANEDA積分問題,可以聯絡誰?
Q04如何管理和使用個人信息?
有關個人資訊的管理和使用的詳細信息,請參閱日本機場大廈株式會社的「個人資訊保護政策」。