常見問題
請查看以下內容,了解客戶的常見問題和答案。
航班/程序
關於航班
Q02如何查看航班的可用性和價格?
請向您的航空公司查詢航班可用性和費用。
航空公司一覽
Q03我可以通過打電話給機場總體信息來更改或確認我的航班預訂嗎?
航班預訂更改或確認,請直接聯繫您的航空公司(不能通過總體信息服務確認)。
關於航廈
關於行李/安全檢查
Q05哪裡可以查到托運行李規定?
托運行李規定因航空公司而異,因此請諮詢您的航空公司。
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Q06轉機時需要領取托運行李嗎?
無論是國內航班還是國際航班,在轉機時處理托運行李的程序因航空公司而異。請與您預定的航空公司諮詢具體資訊。
Q07如何查詢不能托運或隨身攜帶物品的處理方法?
各航空公司依照國土交通省的標準進行安檢。
作為托運行李或隨身攜帶物品的處理根據物品和數量而有所不同。
請聯絡您的航空公司以了解詳情。
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Q08液體可以帶飛機嗎?
關於攜帶液體至機內的規定,國內線與國際線的限制不同。
- 搭乘國內線並將液體攜帶至機內
液體飲料可攜帶至機內。化妝水及美容用液體可攜帶至機內,但單一容器的容量不得超過500ml或0.5kg,每人可攜帶至機內的總量為2公升或2kg。 - 搭乘國際線並將液體攜帶至機內
液體裝入容量超過100ml或100g之容器者,禁止攜帶至機內。液體裝入容量100ml或100g以下之容器者,必須放入容量1公升以下且附帶密封拉鍊之塑膠袋,並在塑膠袋中保留充裕的空間,每人僅限攜帶1袋進入機內。部分被視為危險物的物品等則為例外,禁止攜帶至機內,詳細資訊請洽詢所搭乘的航空公司。 - 轉機
包含免稅品的液體類物品處理方式,適用於轉機地點國家的規定,敬請注意。有關轉機地點國家等詳細資訊,請洽詢所搭乘的航空公司。
關於運行路線和噪音
Q10飛機航線、噪音等問題可以聯絡哪裡?
相關政府機構負責飛機航線和噪音對策。按此處獲取聯絡資訊。
羽田機場的未來 - 國土交通省
關於出入境・海關
Q11移民、免稅、簽證等相關諮詢可以聯絡哪裡?
請根據諮詢內容聯絡以下視窗。
- 出入国について
東京出入国在留管理局羽田支局
電話番号:03-5708-3202
平日 9:00~17:45
航空会社一覧 - 免税範囲について
東京税関 羽田空港税関支署
電話番号:03-3529-0700
平日 9:00~17:00 - 關於簽證
請洽詢各國大使館。 - 關於過境期間臨時入境條件
取決於國籍和行程。
請洽東京入國管理局羽田分所及各航空公司。
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Q12在哪裡可以找到有關進出口產品的資訊?
- 出口品
相關規定依據目的地而有不同。詳細資訊請參閱各國家地區的海關或大使館等機關。 - 進口品
有關進口物品至日本的洽詢單位,依據進口物品而有不同,請洽詢以下各機關。※動物検疫について
農林水産省 動物検疫所 羽田空港支所 03-5757-9752(24時間)
肉製品などのおみやげについて
*關於植物保護
農林水產省植保站羽田機場分會 旅客諮詢 03-5757-9790 (8:30~17:00)
植保站:旅行者(攜帶物品)※税法上のお問い合わせ
東京税関
03-3529-0700(平日 9:00~17:00)
tyo-gyomu-sodankan@customs.go.jp