有关HANEDA积分常见问题
我们对旅客经常咨询的问题及相关答复进行了整理,咨询前请查阅下列各项的内容。
HANEDA积分基本信息
Q01请介绍一下HANEDA积分。
这是针对羽田机场官方App(Haneda Navigator、HanedaAirport)的用户,在羽田机场内的指定店铺购物时可累积并使用的积分服务。
参与活动的商店在这里
累积的积分可以在羽田机场内的对象店铺每100积分作为100日元使用,可以在购物时使用。
Q02请告诉我HANEDA积分的有效期。
HANEDA积分有效期为三年。该权利将于授予月份后三年(36个月)的月底到期。
同一个月内获得的积分将具有相同的有效期。
您可以从羽田机场官方App(羽田导航器或羽田机场)的“我的页面”中查看HANEDA积分的到期日期(到期时间)。
您只需下载羽田机场官方App(在商店出示会员卡条形码)即可赚取积分,但请注意,为了使用累积的积分,您需要注册成为羽田会员(您可以在应用程序内立即注册)。
Q03请告诉我HANEDA积分分配率(回报率)。
HANEDA积分奖励率(回报率)为购买金额的2%。购买500日元以上(不含税)的商品,每500日元(不含税)可获得10积分,从100积分开始,以100日元为单位进行使用。
请注意,冰袋、运费、付费购物袋、香烟或礼券不计入HANEDA积分。
Q04请告诉我HANEDA积分何时获得?
一般而言,在参与活动的商店购物时获得的HANEDA积分将在付款后的第二天反映出来。
如果您使用应用程序内的HANEDA积分追溯应用功能,积分将在七天内(星期日及法定节假日授予。
※对于事后申请,GW期间和年末年初等长期节假日的授予时间不规则。
Q05我需要使用多少HANEDA积分?
羽田机场内的店铺从100P起,100P=100日元即可使用。
Q06有哪些商品不能获得HANEDA积分?
保冷剂、运费、收费购物袋、香烟、代金券除外。
Q07如果我使用HANEDA积分付款,我会得到找零吗?
如果您使用HANEDA积分和现金组合付款,您将收到支付金额差额的找零。
Q08使用HANEDA积分购物可以获得积分吗?
使用HANEDA积分任何金额均不会获得积分。
然而,任何剩余的差额付款将照常记入账户。
HANEDA积分使用方法
Q01请告诉我如何使用HANEDA积分。
要开始使用HANEDA积分服务,您需要下载羽田机场官方App(羽田导航器或羽田机场)。
要累积积分,请在商店出示应用程序中的会员卡条形码。
要使用累积的积分,您需要注册HANEDA会员 (您可以立即在应用程序中完成) 。
Q02我可以将HANEDA积分兑换成现金吗?
HANEDA积分不可兑换现金。
您可以通过应用程序中的“我的页面”生成二维码,或者告诉商店工作人员您想使用多少积分,使用积分获得购买折扣。
Q03我可以将HANEDA积分转让给其他人或合并其他用户持有的HANEDA积分吗?
累积的HANEDA积分仅限累积者本人使用。您的HANEDA积分不可转让给他人。
其他人持有的HANEDA积分不可合并。
此外,同一个人不能同时创建多个账户并收集HANEDA积分。详情请确认积分使用条件。
Q04HANEDA积分可以与其他折扣优惠券同时使用吗?
也可以和其他折扣券等一起使用。
Q05有哪些商品不能使用HANEDA积分?
购买金券类的时候不能使用。
Q06是否可以兑换其他公司的积分或里程?
不能兑换其他公司的积分、里程、电子货币等。
如何赚取HANEDA积分
Q01请告诉我在哪些商店可以收集和使用HANEDA积分。
单击此处查看可以赚取和使用HANEDA积分商店。
Q02请告诉我如何赚取HANEDA积分。
在HANEDA积分积分适用商店购物时,请出示羽田机场官方App(羽田导航或羽田机场)中的会员卡条形码。
购买500日元以上(不含税)的商品,每500日元(不含税)可获得10积分。
参与活动的商店在这里
请注意,您需要注册HANEDA会员 (您可以在应用程序中立即使用) 才能使用累积的积分。
Q03我可以稍后添加HANEDA积分(事后申请)吗?
一般而言,在参与活动的商店购物时获得的HANEDA积分将在付款后的第二天反映出来。
如果您使用应用程序内的HANEDA积分追溯申请功能,积分将在申请后的七天内授予。
※对于事后申请,GW期间和年末年初等长期节假日的授予时间不规则。
关于HANEDA积分历史和管理
Q01如何查看我累积的HANEDA积分及其历史记录?
您可以从羽田机场官方App(羽田导航器或羽田机场)的我的页面中查看HANEDA积分分配和使用历史记录。
Q02如何查看已使用的HANEDA积分及其历史记录?
您可以从羽田机场官方App中的“我的页面”查看HANEDA积分分配和使用历史记录。
Q03更改手机型号或卸载应用程序后,积分余额、历史记录等是否会保留?
如果您是 HANEDA 注册会员,您可以通过更换手机型号或重新安装羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 Haneda Airport)后重新登录来转移HANEDA积分余额和各种历史记录。
请注意,如果您未注册为 HANEDA 会员,您的之前的积分余额和历史记录将不会被结转。
关于会员的信息
Q01HANEDA会员退会时如何处理积分?
退出HANEDA会员时,该用户的所有信息都会被删除,积分相关的信息也会被删除。
此外,由于Haneda Airport, Haneda Navigator, EC网站等是共同会员,因此任何一方退会时,会员信息都将被删除。
Q02如果我已经在网上注册为HANEDA会员,是否可以使用?
即使您已经在线注册为羽田机场会员,您也需要下载羽田机场官方App(羽田导航器或羽田机场)。
在应用程序上使用HANEDA会员ID (JapanAirportID) 登录,也可以使用累积的积分。
Q03我要询问关于HANEDA积分更多问题,可以联系谁?
Q04如何管理和使用个人信息?
有关个人信息的管理和使用的详细信息,请参阅日本机场大厦株式会社的“个人信息保护政策”。