通用化设施介绍

第3航站楼的出境后区域・到达区域提供乘用车接送服务。我们将优先为步行移动不便的旅客和带孩子的旅客提供服务。

如需乘坐，请于乘机当天在办理登机手续时告知问询台或航空公司的工作人员。

• 乘用车数量有限，且有使用条件限制。
  如有任何疑问，请致电咨询羽田机场航站楼电话咨询中心。
• 第2航站楼（国内线）内由航空公司负责提供乘用车服务。

从第1航站楼・第2航站楼出发层隔离区内的自动代步车乘车处到旅客选择的目的地，均可利用代步服务。（免费使用）

• 不提供预约服务，敬请见谅

• 自动驾驶轮椅（WHILL自动驾驶服务）

各问讯处、第3航站楼值机柜台、安检处、出入境安检区均提供笔谈板和记录用纸。
同时，第1・第2・第3航站楼各问讯处均设有交流辅助板。

• 第1・第2航站楼 问讯处
  交流辅助板（PDF：596 KB）
• 第3航站楼 问讯处
  交流辅助板（PDF：607 KB）

第2航站楼国际线区域及第3航站楼3楼的问询台能够为旅客提供磁环助听器。
如需使用，请告知柜台的工作人员。

电话亭提供电话接力服务，请使用个人专用号码拨打服务电话。

• 电话接力服务

第3航站楼的各问询台配备有触屏导引图和盲文手册。

还为使用手动轮椅和携带旅行箱的旅客预留了空间。洗手间入口处会播放引导洗手间方位（男/女/多功能洗手间）的音频。

• 洗手间・多功能洗手间

每个航站楼均设有辅助犬（导盲犬、听导犬、服务犬）专用卫生间。请咨询附近的“问询台”或“礼宾处”。

• 辅助犬洗手间

自动扶梯配备有语音引导功能，不仅会播报楼层数及开关门提醒，还会在紧急情况下播报资讯。操作按键旁刻有盲文。

从各交通枢纽通往附近问询台的通道均铺设有盲道。礼宾处或航空公司的工作人员将会引导有需要的乘客前往登机口。

• 目前，部分问询台已关闭。为了顺利爱心服务提前预约。请在此处查看详细信息。

航站楼内在出发旅客途经路线的沿线装设了航班信息显示屏,实时提供飞机值机柜台、航运状况等信息。为了照顾有听力障碍的旅客，我们还会在航班信息显示屏下方用幻灯机播放紧急信息、铁路拥堵/晚点信息、寻人启事等信息。

为患有发育迟缓或精神、智力障碍、痴呆症的旅客及其家属提供安心舒适的环境，羽田机场内设有情绪安抚室，敬请使用。

• 情绪安抚室