常见问题
请查看以下内容，了解客户的常见问题和答案。
商店/餐厅/休息室/服务
关于商店
Q03购物美食券可以在哪些商店使用？
请参阅下文，了解符合优惠券资格的商店列表。
符合购物和美食优惠券资格的商店列表（PDF：126 KB）
关于免税
Q05如何使用退税？
羽田机场内未设退税(TAX REFUND)柜台。如需购买商品，请在免税店直接以免税价购买。
办理出境时，请在海关窗口出示护照及购物票据。
（海关将回收购物票据。）
关于收费休息室
Q06哪里可以使用休息室？
Q07没有合作伙伴卡可以使用收费休息室吗？
Q08抵达后可以使用收费休息室吗？ 不在船上的人可以使用该服务吗？
关于第1航站楼或第2航站楼的国内航班区域，无论使用机场的目的如何，任何人都可以通过在接待处支付使用费来使用无障碍区域的收费休息室。
*即使您有附属卡，如果您不是当天出发或到达，也会被收取费用。
请注意，第2航站楼国际区和第3航站楼的付费或信用卡休息室仅供离境旅客使用。收费休息室
Q09使用信用卡可以免费使用收费休息室吗？
持卡用户或持有当日登机牌的旅客，即可免费使用。合作信用卡公司如下所示，具体合约信息请直接联系信用卡公司以确认是否符合使用条件。
收费休息室的附属信用卡（PDF：462 KB）
Q10收费休息室好像不能带食物，但是可以卖食物和饮料吗？
收费休息室出售轻食。
Q11我的同伴可以使用收费休息室吗？
部分美国运通卡及EPOS白金卡持卡者可免费携带1位同伴使用收费休息室。
Q12我可以在收费休息室召开网络会议吗？
请勿在收费休息室使用电脑、智能手机等拨打电话或进行网络会议。同时，请勿参加电话会议
关于银行・ATM
Q13银行和 ATM 机在哪里？
详情请见“银行/ATM”。
银行/ATM
关于外币兑换
Q14哪里可以外币兑换？
更多信息请参见“服务指南”中的“外币兑换”。
外币兑换
关于邮局、邮箱
Q15邮局/邮箱在哪里？
欲了解更多信息，请参阅“服务指南”中的“邮局·邮箱”。
邮局·邮箱
行李临时寄存/快递服务
Q17哪里可以使用快递？
各航站楼均设有快递柜台。
详情请见“快递”介绍。
快递
Q19从机场到酒店有当日行李快递服务吗？
关于酒店
Q21我可以使用过境酒店吗？
国际线转机的旅客同样可以入住酒店。
需要入住时，可移动至第3航站楼出境后区域 3楼114号门附近有一家TOKYO SKY KITCHEN，乘坐该店对面的扶梯或电梯，可前往过境酒店大堂。
- 过境酒店
出发后区域 3 层 114 号登机口附近
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お問い合わせ先
電話番号：03-6830-1111
ザ ロイヤルパークホテル 東京羽田
